Que savoir sur les frais de nettoyage Airbnb

Personne n'aime les frais. Le mot évoque de vagues charges et trop d'attaches fins. Même lorsque les frais sont totalement légitimes, comme les frais de nettoyage Airbnb - vous voulez un endroit propre pour rester, à droite? - C'est ennuyeux quand il n'y a pas de cohérence ou de normalisation.

Kirsty Vitarelli, propriétaire de cette retraite de Berkshires, compare les frais de nettoyage Airbnb à la réservation d'un vol. «Cela vous donne un certain prix, puis ils ajoutent des taxes et des frais et des bagages et tous les bits supplémentaires», dit Vitarelli. «Ce que vous voyez au tout début n'est pas nécessairement ce que vous vous retrouvez à la fin de la transaction."

Cela peut être frustrant pour les invités et les hôtes. Les clients ne peuvent pas rechercher de manière fiable par prix et, comme le dit le co-fondateur et PDG d'Airbnb, Brian Chesky, les hôtes ne savent pas toujours que les frais ajoutent qu'Airbnb. Parfois, Chesky dit: «Les hôtes nous disent qu'ils ne conscient pas ce que les clients paient parce que comme vous le savez, nous ajoutons des frais de service à la clientèle en plus du prix que les hôtes facturent."

Récemment, Airbnb a institué des modifications de leur fonction de recherche pour faire face à la confusion sur les frais de nettoyage. Voici ce que vous devez savoir.

Sur cette page

• Quels sont les frais de nettoyage Airbnb?
• Comment fixer les frais de nettoyage Airbnb
• Quoi de neuf avec les frais de nettoyage Airbnb?
• Qu'en est-il sans frais de nettoyage?

Quels sont les frais de nettoyage Airbnb?

Les frais de nettoyage Airbnb paient pour la préparation de la propriété pour le prochain invité après votre départ. À moins que les hôtes ne nettoient eux-mêmes leur propriété, ce que le Vitarellis a essayé mais qui a rapidement décidé, ces frais vont au service de nettoyage embauché par le propriétaire.

Renee Brandon, qui possède cette évasion de la plage du Texas avec son mari Russell, dit que son service blanchit les draps et les serviettes, essuie les surfaces et nettoie les sols, les douches et les comptoirs. Le processus de nettoyage amélioré d'Airbnb en cinq étapes, mis en œuvre pendant la pandémie Covid-19, comprend également toutes les surfaces avec des désinfectants approuvés.

Selon Airdna, un site Web qui compile des données et des analyses sur le marché de la location à court terme, les frais de nettoyage moyens 2022 pour un espace partagé d'une pièce dans le U.S. était 47 $. Une maison de cinq chambres (et plus) coûte 333 $.

Comment fixer les frais de nettoyage Airbnb

Les hôtes Airbnb contrôlent complètement ce qu'ils facturent pour les services de nettoyage. «Nous payons 200 $ et facturons à l'invité 200 $», dit Brandon. «Nous ne faisons rien dans le processus de nettoyage."

Brandon dit que même si les invités ont jusqu'à présent été heureux de payer les frais, elle a besoin d'un séjour minimum de deux nuits afin qu'il ne prenne pas une telle bouchée.

Vitarelli offre une perspective similaire. «Nous avons des frais forfaitaires pour chaque séjour», dit Vitarelli. «Notre nettoyant fixe le prix. C'est combien cela coûte pour nettoyer la maison, de haut en bas et le préparer pour le prochain invité.«Que vous restiez 10 jours ou une nuit, tous les invités paient les mêmes frais de 75 $.

Quoi de neuf avec les frais de nettoyage Airbnb?

Images Juanma Hache / Getty

Les frais de nettoyage ont récemment pris un coup. Les histoires de charges exorbitantes, ou du moins perplexes,, parfois supérieures au taux nocturne, ont alimenté les tendances des médias sociaux sur les frais d'Airbnb en particulier.

Même lorsque les hôtes ont établi des frais de nettoyage simples, jusqu'à récemment, les invités potentiels parcouraient les annonces Airbnb ne verraient que le tarif nocturne sur la page principale et la recherche de cartes. Alors disons que vous avez trouvé une place dans votre budget par nuit et cliqué pour réserver. Ce n'est qu'alors que vous avez vu le coût total, y compris les frais de nettoyage et de service. Dans certains cas, il a ajouté plusieurs centaines de dollars, cassant votre budget.

En réponse à cette frustration, Airbnb a lancé une bascule sur leur barre de recherche qui permet aux invités potentiels de filtrer les recherches par prix total (avant taxes), y compris tous les frais. Chesky a annoncé le changement sur Twitter l'année dernière, et la nouvelle configuration a été déployée peu de temps après. Pour les invités, la mise à jour offre une ventilation complète, y compris tous les frais. Pour les hôtes, il permet plus de flexibilité pour accorder des incitations et des remises.

Qu'en est-il sans frais de nettoyage?

La plupart des propriétés Airbnb dans le u.S. - Près de 85% - charge les frais de nettoyage, selon Airdna, donc ils ne sont pas susceptibles de disparaître soudainement. Quelqu'un doit nettoyer la propriété avant le prochain invité, et les hôtes ne mangent pas ce coût. Vitarelli dit que s'ils ne facturaient pas de frais de nettoyage, ils ajouteraient un peu ou tous au tarif nocturne.

Bien que la plupart u.S. Les hôtes facturent des frais de nettoyage en tant que dépenses distinctes, des preuves anecdotiques d'une augmentation des réservations après avoir nixé les frais de nettoyage et augmenté le tarif nocturne existe. Chesky a déclaré que l'algorithme d'Airbnb l'année dernière favorise les prix tout-in, alors attendez-vous à ce que plus d'hôtes se déplacent dans cette direction. Lorsque vous vous enregistrez, recherchez toujours des caméras cachées dans un Airbnb.