Qu'est-ce qu'une garantie à domicile et qu'est-ce qu'une couverture de garantie à domicile?

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Q: Je suis la chasse à la maison pour la première fois, et j'ai remarqué que certaines annonces notent qu'elles incluent une garantie à domicile. Est-ce une arnaque, ou est-ce une sorte de police d'assurance? Qu'est-ce qu'une garantie à domicile et qu'est-ce qu'une couverture de garantie à domicile?

UN: C'est une excellente question, car le concept de garantie domestique est souvent mal compris. Ce n'est ni une arnaque ni une police d'assurance, et cela peut être un excellent élément d'un achat de maison ou d'un achat séparé à mesure que la maison vieillit. Souvent, l'une des pires craintes d'un acheteur d'une maison est qu'ils coulent la majeure partie de leur argent dans l'achat de la maison, du mobilier initial et des rénovations avec un plan fixe pour offrir l'hypothèque, l'assurance et les petites réparations et puis un majeur le système échouera de façon inattendue, leur provoquant des dépenses et une dette supplémentaires qu'ils ne peuvent pas se permettre. Une garantie à domicile est essentiellement une sauvegarde contre tout le poids de ce fardeau financier. Il s'agit d'un contrat de service qui couvre l'entretien et la réparation des principaux systèmes domestiques - Exactement lesquels doivent être spécifiés dans le contrat pour une durée fixe. S'il y a un problème ou une défaillance dans l'un des systèmes spécifiés, le nouveau propriétaire ne supportera pas le poids complet du coût de réparation ou de remplacement. Comme vous l'avez noté, parfois les vendeurs comprendront une garantie domestique dans le cadre de la vente. Cela peut inciter un acheteur à négliger un ancien système de CVC ou des luminaires de plomberie qui ne sont pas mis à jour, mais une garantie domestique peut également être achetée par les nouveaux propriétaires pour protéger leur investissement tout en économisant pour les mises à niveau.

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Une garantie domestique est un contrat de service qui aide à couvrir le coût de la maintenance de certains systèmes et appareils de maison pendant une certaine durée. Cela peut inclure la plomberie, l'électricité, le CVC, les pompes de puits ou même les pièces du spa mais pour savoir exactement ce que votre garantie à la maison couvre, assurez-vous de lire les petits caractères.

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Les meilleures sociétés de garantie à domicile peuvent assurer la tranquillité d'esprit aux acheteurs de maisons (et aux vendeurs, qui peuvent passer à leur prochaine maison sans avoir à se soucier d'un échec du système peu de temps après avoir déménagé et de le laisser pour que les nouveaux propriétaires soient à porter). Mais les acheteurs doivent être prudents et lire vraiment la documentation qui accompagne la garantie. Les politiques seront spécifiques: elles indiqueront quels systèmes, appareils électroménagers et autres parties de la maison sont couverts, et si un élément ou un système n'est pas sur la liste, il est spécifiquement exclu. Certains acheteurs supposent à tort que parce que c'est une garantie à domicile, elle couvre toute la maison, ce qui n'est pas le cas.

Une autre erreur est de supposer que la couverture des réparations ou des remplacements sera complète et gratuite, ce qui est également généralement incorrect, car il y a des frais de service ou déductibles, et certaines limites. Les garanties domestiques sont d'excellents outils, mais il est important que les propriétaires les lisent attentivement et posent beaucoup de questions pour s'assurer qu'ils comprennent pleinement comment ils fonctionnent.

La garantie à domicile de choix peut vous aider à protéger votre maison avec un plan de couverture vraiment personnalisé qui a tout ce dont vous avez besoin et rien de ce que vous n'avez pas. Avec plus de 4 000 000 demandes de service à leur actif, votre maison est entre de bonnes mains. Voir ce que la garantie à domicile de choix a à offrir.

Les garanties domestiques sont souvent incluses avec la vente d'une maison, mais une garantie à domicile peut également être bénéfique pour les propriétaires existants.

Les garanties domestiques sont le plus souvent discutées au milieu d'une vente à domicile. Parfois, un vendeur achètera une garantie pour attirer les acheteurs potentiels. Selon Jessica Fields, directeur des ventes de Frontdoor, Inc., qui possède American Home Shield, c'est parce que «la couverture du plan de service à domicile apporte une valeur ajoutée aux annonces, rassurant les acheteurs potentiels qu'ils n'auront pas à se soucier des dépenses de réparation ou de remplacement couvertes pendant la durée du contrat, sous réserve de limitations du contrat et d'exclusions.«D'autres fois que les acheteurs achèteront une garantie après leur fermeture pour protéger leur nouvel investissement. Ils ne savent peut-être pas dans quelle condition la plomberie ou le CVC de la maison se trouvent, ou il reste peu d'économies pour les réparations, donc avoir une garantie à domicile offre une tranquillité d'esprit si quelque chose échoue.

Bien qu'il soit moins courant, les propriétaires peuvent également acheter une garantie domestique même si elles ne sont pas en train d'acheter ou de vendre. Fields explique: «Les plans de services à domicile conviennent à tout type de client, en raison de la large gamme d'options de personnalisation et de couverture complémentaire. Ils peuvent être une décision particulièrement sage pour les propriétaires sur un budget défini, les propriétaires de maisons plus anciennes ou les acheteurs récents.«En tant qu'âge à domicile et que ses systèmes et appareils deviennent moins fiables, il est logique pour les propriétaires de déterminer si le coût de l'achat d'une garantie à domicile en vaut la peine lorsqu'il est contrasté avec le risque d'une défaillance du système coûteuse.

Une garantie à domicile n'est pas la même chose que l'assurance des propriétaires, mais les deux peuvent travailler ensemble pour fournir une couverture complète aux propriétaires.

À première vue, il peut être difficile de voir la différence entre une garantie à domicile vs. assurance habitation. La promesse de réparations couvertes fait que les garanties domestiques ressemblent à une forme d'assurance habitation (et ils sont parfois appelés «assurance des appareils» ou «assurance garantie à domicile»), mais ils ne sont pas les mêmes que ou un remplacement pour l'assurance habitation. Une garantie domestique est un contrat destiné à couvrir l'entretien, le service et l'échec à la suite d'une utilisation normale, et il peut être un excellent supplément pour l'assurance habitation. Fields l'explique de cette façon: «Un moyen facile de différencier un plan de service à domicile de l'assurance est que l'assurance habitation protège contre les choses qui pourraient se produire, comme les catastrophes naturelles. Les plans de services à domicile protègent contre des choses qui se produiront, comme les pannes de four et de CA en raison de l'usure normale. Contrairement aux garanties, l'assurance peut couvrir le vol, la perte ou les dommages et la responsabilité générale qui peut survenir lorsqu'une personne est blessée sur votre propriété."

Traditionnellement, l'assurance est conçue pour couvrir les dommages à une propriété entière résultant de l'incendie, de la météo, du cambriolage ou du vandalisme, et d'autres événements inattendus. Les échecs des systèmes domestiques et des appareils ne sont pas couverts car ils sont généralement le résultat inévitable d'une utilisation normale. Même lorsque les dommages-intérêts des systèmes domestiques sont couverts par l'assurance, les franchises sont souvent plus élevées que le coût de la réparation, donc ils ne vous aideront pas. «Une police d'assurance des propriétaires est généralement requise, et la majorité des prêteurs vous demanderont d'en acheter un lors de la demande d'un prêt hypothécaire», explique Fields. «La meilleure façon de protéger votre maison contre le coût des problèmes inattendus et des réparations inévitables est la combinaison d'une police d'assurance habitation et d'un plan de service à domicile."

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Le contrat indique spécifiquement quels systèmes et appareils sont «sous garantie."

La couverture de garantie à domicile peut varier considérablement en fonction de la politique. Lorsqu'un problème se pose qui peut être couvert par une garantie à domicile, la première étape pour le propriétaire est de relire soigneusement leur contrat. Les propriétaires voudront vérifier pour s'assurer que l'appareil ou le système est couvert par la garantie, puis lire les conditions qui s'appliquent. Certains types de dommages, de défaillance ou de rupture peuvent ne pas être couverts. Selon les champs, «les problèmes courants couverts par les plans de services à domicile comprennent les appareils de cuisine, les laveuses et les sécheuses, le CVC, les systèmes électriques et de plomberie."Si le plan de garantie choisi n'inclut pas certaines fonctionnalités de la maison comme une piscine, un spa ou un appareil spécialisé, ceux-ci peuvent généralement être ajoutés. D'un autre côté, certains propriétaires optent pour des plans de garantie à domicile qui ne couvrent qu'un seul système ou un appareil.

Les histoires de maintenance d'un système ou d'un appareil peuvent affecter si le coût de réparation est couvert par la garantie domestique ou non.

Le moment et le traitement des dommages et des échecs peuvent affecter la couverture, et l'une des pires erreurs d'argent peut faire est de sauter un entretien régulier sur leurs systèmes domestiques et appareils électroménagers. Les problèmes préexistants ne sont souvent pas couverts par une garantie à domicile (bien que certains offrent cette couverture), donc si le propriétaire précédent a eu le même problème sur la laveuse réparée plusieurs fois, cette même réparation ne sera pas couverte par la nouvelle garantie. Il existe de nombreuses façons d'invalider accidentellement une garantie à domicile. Par exemple, si un dysfonctionnement fait que l'intérieur du congélateur se transforme en bloc de glace, le propriétaire peut probablement essayer de faire fondre la glace sans casser le contrat. Si, cependant, ils ordonnent une nouvelle bobine de condensation et essaient de réparer le congélateur eux-mêmes, les sociétés de garantie à domicile peuvent déclarer la garantie invalide. De même, le propriétaire peut être invité à prouver que le système ou l'appareil a été installé ou entretenu par un professionnel pour recevoir une couverture: si le propriétaire précédent a installé un nouveau système CVC par eux-mêmes et qu'il échoue, la société de garantie peut refuser la couverture parce que le propriétaire était Pas un installateur qualifié. C'est l'un des moyens les plus courants d'annuler une garantie.

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Enfin, pour qu'un système ou un appareil soit couvert par une garantie domestique, un propriétaire doit être en mesure de démontrer qu'un entretien approprié a été effectué en temps opportun et approprié. La plupart des politiques de garantie à domicile incluent ce qu'on appelle une «clause de maintenance inappropriée.«Si un système n'a pas été régulièrement entretenu, ce qui a conduit à une réclamation déposée ou si une réparation a été tentée par quelqu'un qui n'est pas un professionnel qualifié, la société de garantie pourrait refuser la réclamation. Une garantie peut ne pas en valoir la peine si le propriétaire précédent n'a pas suivi l'entretien, donc si la dernière date de service sur la fournaise était il y a 10 ans, la garantie peut ne pas la couvrir si elle cesse de fonctionner, même si elle est répertoriée dans le contracter.

Le titulaire de police paie généralement des frais de service pour toute réparation en plus des frais annuels pour la politique de garantie domestique.

En moyenne, une garantie domestique coûte environ 600 $ par an, mais ce coût peut varier entre 264 $ et 1 425 $. Lorsqu'un propriétaire appelle à un service sur un article couvert, la grande majorité du coût (jusqu'à toutes les limites énoncées) sera couverte par la garantie de la maison mais pas toutes. Alors que certaines garanties portent une franchise, la plupart des appels de garantie à domicile entraînent des frais de service de 75 $ à 125 $, selon l'article en cours de service et les termes du contrat.

Alors que certaines sociétés de garantie à domicile permettent au propriétaire de choisir leur propre entrepreneur, d'autres les obligeront à utiliser un fournisseur de services approuvé par l'entreprise à la place.

Une société de garantie à domicile ne peut couvrir que des réparations effectuées par un entrepreneur approuvé. Alors que certains propriétaires peuvent apprécier de ne pas avoir à faire le travail de recherche de l'entreprise à embaucher, d'autres peuvent vouloir la liberté de choisir qui travaillera sur leur maison. Si un propriétaire a une forte préférence pour le choix de son propre entrepreneur, il voudra demander à la société de garantie pour plus de détails sur cet aspect de la politique lors de l'achat de couverture.

Tout le monde n'a pas besoin d'une politique de garantie à domicile, mais les avantages d'en obtenir un l'emportent souvent sur les inconvénients.

Certains propriétaires peuvent se demander: «Ai-je besoin d'une garantie à domicile?«Si la maison est nouvelle et que l'entretien a été cohérent, il n'a probablement pas à se soucier des défaillances imminentes du système, et certains experts recommandent de mettre de l'argent dans un fonds d'urgence pour payer des réparations inattendues au lieu d'investir dans une garantie domestique. Cela dit, la tranquillité d'esprit qu'une garantie offre, combinée à un coût qui est relativement faible par rapport à ce que la réparation et le remplacement se dérouleraient sans garantie, peut en valoir la peine même dans une maison plus récente, surtout parce qu'un propriétaire pourra être en mesure de pouvoir Pour présenter tous les documents de maintenance. Pour une maison plus âgée, une garantie est particulièrement utile au cours des 1 à 2 premières années de propriété, avant que le nouveau propriétaire n'ait eu la possibilité de constituer un fonds d'épargne d'urgence. De même, si la maison vieillit, cela peut être une bonne idée pour le propriétaire d'acheter une garantie domestique tout en économisant pour remplacer un système qui approche de la fin de sa durée de vie. Savoir que la garantie est en place peut prendre une partie de la panique et une piqûre de la matinée, un propriétaire se réveille et découvre que le chauffe-eau a échoué et a inondé le sous-sol, ou lorsque la fournaise ne s'enflamme pas le premier matin froid de la hiver.