Simplisafe vs. Vivint quel système de sécurité domestique devriez-vous acheter en 2023?

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Simplisafe et Vivint figurent parmi les meilleurs systèmes de sécurité domestique de l'industrie. Choisir entre Vivint vs. Simplisafe peut être difficile, d'autant plus que les deux systèmes valent bien l'investissement. Ce guide de comparaison décompose les deux sociétés sur une base point par point, en comparant chaque aspect individuel pour aider les lecteurs à décider lequel des deux systèmes de sécurité domestique répondrait le mieux à leurs besoins.

Comment nous avons comparé les systèmes de sécurité à domicile

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Bien que les systèmes de sécurité diffèrent d'une entreprise à l'autre, il existe quelques traits qui restent les mêmes dans tous les domaines. La comparaison de la réputation des deux entreprises, de l'équipement et des options de surveillance, des prix et plus peut permettre aux clients d'évaluer équitablement lequel des deux options est objectivement meilleur pour eux.

• Réputation: La réputation d'une entreprise est le bâton de mesure le plus facile. Les points de vente comme le Better Business Bureau et TrustPilot permettent aux consommateurs d'exprimer leurs opinions, et ces adaptés à une entreprise en disent beaucoup sur l'expérience utilisateur.
• Options d'équipement et qualité: Différentes entreprises offrent différents types d'équipements. Certains sont plus compatibles avec des appareils tiers que d'autres. Tous ces facteurs jouent un rôle dans la détermination de la polyvalence et de la convivialité globale d'une entreprise.
• Packages et plans: Sont des fonctionnalités verrouillées derrière un plan spécifique, ou tout est disponible pour les clients dès le départ? Combien de plans sont disponibles et quel type de polyvalence propose-t-il?
• Prix ​​et frais: Tout le monde n'a pas le même budget. Lorsqu'une entreprise propose une variété d'options de prix, ainsi que la personnalisation concernant les fonctionnalités requises, les clients peuvent créer un système de sécurité qui répond à leurs besoins spécifiques.
• Installation: Alors que de nombreuses sociétés de sécurité domestique offrent une installation professionnelle, les coûts de cette installation sont souvent élevés. L'installation de bricolage en option aide les clients à réduire les coûts d'installation de la caméra de sécurité et donne aux clients plus d'options.
• Surveillance: La surveillance professionnelle est l'une des fonctionnalités qui distingue un système haut de gamme d'une caméra de sécurité singulière, mais tous les plans de surveillance ne sont pas créés égaux. Quelles fonctionnalités sont incluses avec la surveillance, ainsi que le coût de cette surveillance, peut être le facteur décisif entre deux systèmes différents.
• Expérience utilisateur de l'application: Toute application de sécurité domestique doit être intuitive, facile à installer et rapide à charger. La dernière chose que quelqu'un veut quand un mouvement inattendu est détecté est de passer 10 ou 15 secondes à attendre que l'application s'ouvre.
• Contrats et période d'essai: Bien qu'un système de sécurité puisse être superbe sur le papier, l'expérience quotidienne peut souvent être très différente. Une période d'essai donne aux utilisateurs le temps de décider si le système fonctionne réellement pour eux ou non.
• Garantie: Tout comme une période d'essai permet à un utilisateur de tester un système, une garantie appropriée protège contre les défauts de fabrication ou les accidents lors de l'installation.
• Home-Automation et Compatibilité des appareils: Dans le monde moderne, un système de sécurité domestique devrait offrir autant de commodité que de sécurité. De nombreuses fonctionnalités de domotique peuvent améliorer l'efficacité d'un système de sécurité.

1. Simplisafe vs. Vivint: Réputation et avis des clients

Simplisafe est assez connu pour son système de sécurité domestique facile à installer avec la possibilité de choisir parmi l'autosurveillance et la surveillance professionnelle, ce qui en fait l'un des meilleurs systèmes de sécurité des appartements. Alors que l'industrie de la sécurité à domicile s'éloigne des systèmes de sécurité les plus traditionnels, de plus en plus de locataires et de propriétaires choisissent des systèmes de bricolage tels que Simplisafe pour leurs coûts relativement bas et leur équipement fiable. Les revues simpliques parlent généralement de cette réputation; La cote TrustPilot de la société se situe à 3.9 sur 5 après plus de 16 000 avis, tandis que sur les affaires de consommation, il en moyenne 3.8 sur 5 avec un peu plus de 500 avis.

Vivint est également bien connu, bien qu'il soit à l'autre bout du spectre de Simplisafe avec ses exigences professionnelles d'installation et de surveillance. Les équipements de sécurité à domicile Vivint sont connus pour être fiables, et ses plans de surveillance sont conçus pour répondre à une variété de besoins des clients. De façon similaire à Simplisafe, les revues Vivint sont également généralement positives; Trustpilot montre une moyenne de 4.0 sur 5 après un peu moins de 30 000 avis au moment de la rédaction du moment de la rédaction, tandis que les critiques de consommation évaluent Vivint à 4.7 sur 5 avec près de 4 800 notes. Vivint recherche également des avis, des réponses aux avis négatifs rapidement et avec des commentaires utiles, et se déplace pour corriger les problèmes auxquels les clients sont confrontés - c'est généralement un bon signe que l'entreprise est disposée à travailler avec des clients malheureux pour résoudre les problèmes qu'ils ont rencontrés avec Leur système de sécurité Vivint.

Verdict: Simplisafe et Vivint ont tous deux une excellente réputation car deux options parmi les meilleurs systèmes de sécurité domestique du marché. Les avis des clients reflètent que ces bonnes réputations sont bien gagnées, avec une abondance d'examens positifs des clients pour les deux sociétés. Cependant, un examen plus approfondi révèle que la note globale de Vivint est légèrement plus élevée.

Gagnant: Vivint

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2. Simplisafe vs. Vivint: Options d'équipement et qualité

Simplisafe propose plusieurs options d'équipement de sécurité, y compris des caméras simplesafa intérieures et extérieures, des capteurs de mouvement, des capteurs de brise en verre et un bouton de panique. De plus, la société propose des capteurs de danger tels qu'un détecteur de fumée, un détecteur de température et un capteur d'eau. Il y a même un équipement facultatif comprenant une sirène à 105-Decibel (qui est à peu près le même volume qu'une boîte de nuit) et des clés de clés. Le seul type d'équipement manquant dans la gamme de Simplisafe est l'équipement de la maison intelligente, qui peut être une rupture de contraintes pour certains clients.

Vivint propose une grande partie du même type d'équipement, y compris un détecteur de mouvement de Key FOB et Vivint Vivint, mais va plus loin avec des appareils à domicile intelligente en interne comme le centre intelligent Vivint, une intégration facile avec des thermostats Nest et des capteurs d'alarme intelligente pour les fenêtres et les portes. De plus, Vivint a un complément en option appelé Car Guard qui se synchronise avec le système Vivint pour suivre l'emplacement d'un véhicule, envoyer des alertes de perturbation et diagnostiquer les problèmes mécaniques. Il propose également des détecteurs combinés de fumée et de monoxyde de carbone ainsi que d'autres équipements utiles qui simplisafe n'apportent tout simplement pas à la table.

Verdict: Simplisafe et Vivint ont une longue liste d'options d'équipement de haute qualité, mais Vivint propose des composants supplémentaires, tels que la protection des véhicules, les détecteurs combinés de fumée / monoxyde de carbone et divers systèmes à domicile intelligente.

Gagnant: Vivint

3. Simplisafe vs. Vivint: packages et plans

Simplisafe permet non seulement aux clients de créer un package personnalisé avec seulement quelques éléments de démarrage, mais il propose également sept packages préfabriqués: la fondation, l'essentiel, le foyer, le Knox, le Haven, le Lighthouse et le Balate. Chaque paquet varie en options de prix et d'équipement, mais la large sélection donne aux clients une gamme d'articles à choisir. Ce qui suit est une ventilation de chacun des plans simplisafe et de l'équipement inclus.

• La Fondation Livré avec une station de base, un clavier, un capteur d'entrée, un capteur de mouvement et une caméra intérieure gratuite.
• Les essentiels Comprend le même équipement que la fondation mais avec trois capteurs d'entrée plutôt qu'un.
• Le foyer reflète l'essentiel mais ajoute une sirène sans fil et un détecteur de fumée.
• Le knox Comprend le même équipement que le foyer, mais il est livré avec six capteurs d'entrée et deux détecteurs de mouvement également.
• Le paradis Livré avec la station de base et le clavier, quatre capteurs d'entrée, deux capteurs de mouvement, un bouton de panique, un capteur de température, un capteur d'eau, un détecteur de fumée, un porte-clés, une sirène sans fil et une caméra intérieure.
• Le phare Comprend la station de base et le clavier, un capteur de mouvement, trois capteurs d'entrée, une caméra extérieure sans fil et une caméra intérieure gratuite.
• La balise est une étape par rapport au phare, augmentant le nombre de capteurs de mouvement à deux, le nombre de capteurs d'entrée à quatre et le nombre de caméras extérieures à deux.

Vivint propose trois packages: le package de démarrage pour la sécurité de base, le package premium pour la sécurité complète et le package Premium Plus qui offre à la fois la sécurité et l'automatisation. Vivint permet également aux clients de construire leur propre colis, mais ce n'est pas aussi facile à faire et nécessite un appel téléphonique à un représentant client. Ce qui suit est une ventilation des forfaits de Vivint et de l'équipement inclus dans chaque.

• Le package de démarrage Livré avec trois capteurs d'entrée, un capteur de mouvement, un capteur d'eau, le centre intelligent Vivint, un panneau de cour et quelques décalcomanies de fenêtre.
• Le package premium Offre tout ce qui inclus dans le package de démarrage ainsi que la caméra de sonnette Vivint, une caméra extérieure, une serrure intelligente et un FOB clé.
• Le package premium plus Comprend tout l'équipement dans l'emballage premium et ajoute une caméra intérieure, une caméra extérieure supplémentaire, un thermostat intelligent et le Myq Smart Garage Hub.

Verdict: Les deux sociétés proposent des packages entièrement personnalisables pour permettre aux clients d'adapter leur système à leurs exigences spécifiques. Cependant, alors que Vivint propose trois forfaits d'équipement préréglé, Simplisafe offre sept, donnant aux clients plus d'options.

Gagnant: Simplisafe

4. Simplisafe vs. Vivint: prix et frais

Les coûts de sécurité à domicile peuvent varier considérablement entre les entreprises. Simplisafe n'est pas exactement bon marché; Le forfait le plus avancé est de près de 700 $, mais l'entreprise offre fréquemment des rabais sur l'équipement en plus d'un mois de service gratuit pour ceux qui choisissent une surveillance professionnelle. Ce qui suit est le prix des sept packages de Simplisafe.

Les trois plans de surveillance de Simplisafe donnent aux clients un choix entre le suivi de soi et le suivi professionnel. Le prix de ces plans est le suivant:

Les forfaits d'équipement de Vivint sont beaucoup plus élevés, bien que l'entreprise encourage les clients à retirer un contrat et à payer mensuellement. Ce n'est pas nécessaire, cependant; Les clients qui ont suffisamment d'argent pour payer pour l'équipement peuvent certainement le faire, et comme avantage supplémentaire, ils ne seront pas enfermés dans un contrat. Vous trouverez ci-dessous les prix de Vivint pour ses trois forfaits d'équipement, à la fois d'ici le mois (pour un contrat de 5 ans) et au total.

Comme son équipement, le coût des plans de surveillance de Vivint est à la hauteur. Vivint n'offre pas de plan d'auto-surveillance, donc les clients devront choisir le plan de surveillance professionnelle qui convient le mieux à leurs besoins. Les plans et leurs prix de départ sont les suivants:

Verdict: Vivint et Simplisafe ont une variété d'options de tarification pour s'adapter à une gamme de clients, mais le coût global de Simplisafe est inférieur à celui de Vivint - en particulier pour les clients qui choisissent les options les moins importantes de l'installation et de l'auto-surveillance des bricolages et de l'auto-surveillance.

Gagnant: Simplisafe

5. Simplisafe vs. Vivint: installation

Alors que certains clients souhaitent laisser l'installation de leur système de sécurité à un professionnel, d'autres qui sont particulièrement avertis en technologie pourraient préférer l'installer sur leur propre. Simplisafe rend cela possible, offrant un choix entre l'installation professionnelle et un système de sécurité DIY. Les clients qui choisissent la route d'installation de bricolage peuvent suivre les instructions sur le site Web de Simpliphe, qui les guidera dans l'intégralité du processus étape par étape via son site Web pour installer un système. Les clients ont la possibilité de contacter le support Simplisafe s'ils ont besoin d'assistance-help est disponible par téléphone ou par chat en ligne via le site Web d'assistance SimpLisafe. Les clients peuvent également décider de suivre la voie d'installation professionnelle; Les frais d'installation professionnels de Simplisafe commencent à 79 $.

Contrairement à SimpLisafe, Vivint n'offre pas une option d'installation de bricolage. Au lieu de cela, des caméras Vivint et d'autres équipements doivent être installées par un professionnel. Étant donné que les installateurs professionnels savent exactement où placer des caméras de sécurité pour la meilleure vue, l'installation professionnelle réduit le risque d'erreur et maximise la zone de couverture de la caméra; Cependant, cela augmente également le coût de démarrage de ces systèmes. Les frais d'installation commencent à 99 $, mais les frais exacts dépendront du plan de surveillance que le client choisit. Cela s'ajoute au coût de l'équipement, ce qui signifie que les coûts initiaux pour Vivint peuvent être assez élevés, surtout par rapport à Simplisafe.

Verdict: Simplisafe propose un choix entre l'installation de bricolage et d'installation professionnelle pour plaire à une variété de clients, tandis que Vivint n'offre pas d'option de bricolage.

Gagnant: Simplisafe

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6. Simplisafe vs. Vivint: surveillance

Bien que de nombreux clients préfèrent la tranquillité d'esprit que la surveillance professionnelle peut apporter à leur domicile, il y a des moments où il n'est pas nécessaire et le client peut vouloir économiser de l'argent et choisir l'auto-surveillance à la place. Simplisafe fournit aux clients un choix entre trois plans, suivis par un prix professionnel et un prix auto-surveillé à partir de 0 $.33 à 0 $.99 par jour. Les trois plans de surveillance sont:

• Auto-surveillance avec enregistrements de caméras: Comprend HD Live View sur toutes les caméras, enregistrements illimités pour des caméras pour jusqu'à cinq caméras et une garantie prolongée jusqu'à 1 an.
• Surveillance standard: Comprend 24/7 policiers, incendie et expédition d'ambulance; HD View Live sur toutes les caméras; et une garantie prolongée jusqu'à 1 an.
• Surveillance interactive: Comprend tout dans le plan de surveillance standard ainsi que les enregistrements illimités de caméras pour jusqu'à 10 caméras, la confirmation d'alarme ou l'annulation par SMS, la vérification de l'alarme vidéo, une connexion cellulaire intégrée, des dommages causés par l'eau et une surveillance de la température, le potentiel de réductions d'assurance habitation et une garantie prolongée pour la durée de vie de l'abonnement.

Vivint propose également trois plans de surveillance, mais contrairement à SimpLisafe, il n'y a pas d'option d'auto-surveillance. Les plans de surveillance professionnels Vivint varient en prix de 29 $.99 à 49 $.99 par mois et peut dépasser cela en fonction du nombre de caméras installées dans la maison. Les informations sur les trois plans de surveillance sont les suivantes:

• Surveillance de la sécurité intelligente: Comprend l'accès mobile; Détection d'entrée, de fumée et de monoxyde de carbone; soutien des pendentifs médicaux; et surveillance professionnelle 24/7.
• Surveillance de la maison intelligente: Comprend tout dans le plan de sécurité intelligent ainsi que l'intégration de la maison intelligente.
• Surveillance vidéo à domicile intelligente: Comprend tout dans le plan domestique intelligent ainsi que la surveillance vidéo.

Bien que le coût des plans de surveillance Vivint soit légèrement plus élevé que celui de Simplisafe, il y a plus de fonctionnalités à choisir, y compris l'intégration de la maison intelligente, ce qui pourrait en faire mieux adapter certains clients. D'autres trouveront tout ce dont ils ont besoin dans les options de Simplisafe.

Verdict: Vivint propose trois plans de surveillance professionnels conçus pour répondre aux besoins et aux budgets d'une grande variété de clients. Simplisafe propose trois plans de surveillance professionnels, mais il propose également une option d'auto-surveillance pour répondre aux clients qui ne veulent pas de surveillance professionnelle.

Gagnant: cravate

7. Simplisafe vs. Vivint: Expérience utilisateur de l'application

En ce qui concerne les applications pour Smart Security Systems, de nombreuses entreprises offrent pratiquement la même expérience. L'application Simplisafe Home Security permet aux clients d'armer ou de désarmer à distance leur système, peu importe leur emplacement. Les clients peuvent également définir des notifications instantanées, ce qui leur permet d'être tenu informé des événements à l'intérieur et à l'extérieur de la maison en temps réel. En se connectant à l'application, les clients Simplisafe peuvent regarder et capturer la vidéo en direct si leur système comprend des caméras de sécurité. L'application SimpLisafe est bien évaluée, avec 4.8 sur 5 sur l'App Store d'Apple et 4.6 sur 5 sur Google Play. Les clients signalent que l'application est facile à utiliser et à réactif, leur permettant de réagir rapidement aux notifications.

L'application Vivint a de nombreuses fonctionnalités similaires, notamment l'armement et le désarmement du système distant, les flux de caméras en direct et les notifications instantanées. Cependant, alors que l'application de Simplisafe n'a pas de fonctionnalités de maison intelligente, Vivint permet aux clients de contrôler tous les aspects de leur système de sécurité et des appareils à domicile intelligents directement à partir de l'application. Les clients peuvent ajuster la température de la maison, contrôler l'éclairage, verrouiller et déverrouiller les portes, et ouvrir et fermer leur porte de garage directement depuis leur appareil mobile. De plus, les clients Vivint qui ont une sonnette vidéo peuvent utiliser l'application pour voir et parler avec les visiteurs en utilisant des discussions bidirectionnelles, qu'ils soient à la maison ou à l'extérieur. L'application Vivint a un 4.7 cote sur 5 sur l'App Store d'Apple et un 4.1 cote sur 5 sur Google Play.

Alors que Vivint et Simplisafe ont plusieurs des mêmes fonctionnalités, Vivint offre également une intégration plus intelligente qui fait un pas au-delà de ce que Simplisafe fournit.

Verdict: Les applications SimplipSafe et Vivint sont simples à utiliser et permettent aux clients de surveiller leurs systèmes de sécurité domestique à partir de leurs smartphones, mais l'application de Vivint est la plus complète des deux et permet également aux clients de contrôler les appareils à domicile intelligente.

Gagnant: Vivint

8. Simplisafe vs. Vivint: contrats et période d'essai

Bien que ce ne soit pas exactement un essai gratuit, Simplisafe donne aux clients la possibilité d'essayer leur système de sécurité pendant 60 jours, sans risque. Si les clients ne sont pas satisfaits, Simplisafe promet un remboursement complet, y compris les frais d'expédition. Cela donne aux clients la possibilité de tester leur système pour s'assurer qu'il répond à leurs besoins de sécurité à domicile sans se soucier de gaspiller des centaines de dollars sur des équipements qui peuvent ou non fonctionner pour eux. Les clients Simplisafe ne seront pas non plus enfermés dans un contrat comme ils le pourraient avec d'autres sociétés de sécurité domestique.

D'un autre côté, Vivint n'a pas d'essai gratuit et pas de fenêtre d'annulation réelle. Les clients signalent qu'ils ont une fenêtre de 3 jours pour annuler leur compte Vivint sans pénalité après avoir signé le contrat, mais ces informations ne sont pas disponibles sur le site Web de Vivint; Il semble que cette fenêtre de 3 jours ne s'applique qu'après la signature du contrat, pas après l'installation de l'équipement. De plus, les clients Vivint qui choisissent de financer leur équipement devront signer un contrat de 60 mois, les verrouillant pendant plusieurs années avant même de tester le système. Compte tenu du prix plus élevé d'équipement et de surveillance Vivint, cela peut rendre les clients se méfier de l'inscription.

Verdict: Simplisafe propose un généreux essai de 60 jours, au cours desquels les clients peuvent obtenir un remboursement complet s'ils ne sont pas satisfaits à 100%. En comparaison, la «période d'essai» de Vivint ne dure que 3 jours.

Gagnant: Simplisafe

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9. Simplisafe vs. Vivint: garantie

Tous les équipements SimpLisafe sont livrés avec une garantie matérielle limitée à 1 an pour les clients qui optent pour les plans d'auto-surveillance ou de surveillance standard. La mise à niveau vers le plan de surveillance interactif donnera aux clients une garantie limitée à vie pendant la durée de leur abonnement. Cependant, s'ils décident de rétrograder leur plan de surveillance, la garantie d'un an remplacera la garantie à vie, ce qui pourrait faire en sorte que les clients se sentent poussés dans un plan de surveillance plus coûte.

Après l'installation, Vivint justifie son système pendant 120 jours; Après cette période, la garantie restera en place tout au long du contrat de service, les clients ayant besoin de payer des frais de service et Vivint couvrant le coût restant de la réparation ou du remplacement. Les clients qui financent leur alarme Vivint ou leur système de sécurité auront donc une longue garantie, car la période de financement peut durer jusqu'à 5 ans. Les clients qui paient pour l'équipement à l'avance seront tenus de payer les réparations de la poche une fois que la période post-installation de 120 jours sera terminée.

Verdict: la garantie de Vivint dure la durée du contrat de service. La garantie matérielle de base de Simplisafe dure 1 an, bien que les clients qui optent pour une surveillance professionnelle obtiennent une garantie prolongée pour la durée de leur abonnement.

Gagnant: Vivint

dix. Simplisafe vs. Vivint: Home-Automation et Compatibilité des appareils

Simplisafe est capable de s'intégrer à une large gamme d'appareils à domicile intelligente, bien que cette fonctionnalité soit verrouillée derrière le plan de surveillance interactif ou le plan d'auto-surveillance avec des enregistrements de caméras. Simplisafe ne fonctionne pas avec Homekit, mais cela fonctionne avec Amazon Alexa et Google Assistant. Il fonctionne également avec les verrous intelligents de la marque d'août ainsi que le verrou intelligent Simplisafe. Cependant, Simplisafe n'offre aucun équipement de maison intelligente supplémentaire, et les clients ne pourront pas utiliser leur application SimpLisafe pour contrôler leur système de base.

D'un autre côté, Vivint produit sa propre gamme d'équipements à domicile intelligente, tels que le thermostat Vivint, Smart Plug. Par exemple, le capteur de mouvement Vivint peut communiquer avec le thermostat intelligent de la maison pour maintenir la température à un niveau optimal sans aucune entrée requise des résidents. Le fait que Vivint ait sa propre marque à domicile d'appareils intelligents le définit une étape au-dessus de Simplisafe, tout comme la facilité d'utilisation et l'intégration.

Verdict: Vivint produit sa propre gamme de dispositifs domestiques qui s'intègrent parfaitement à son système de sécurité domestique. Simplisafe n'offre pas de dispositifs à domicile, mais ses produits peuvent s'intégrer à certains systèmes à domicile intelligente tiers.

Gagnant: Vivint

Verdict: Vivint est notre choix pour les clients à la recherche d'un système complet de sécurité domestique et de maison intelligente, mais Simplisafe a de nombreuses fonctionnalités impressionnantes qui en font une bonne option pour les clients à la recherche d'un système à moindre coût ou à bricolage.

Vivint est un système haut de gamme que Simplisafe sur plusieurs fronts, mais cela s'accompagne également d'un coût plus élevé. Ce n'est pas le plus favorable au budget, mais sa liste de fonctionnalités compense les dépenses supplémentaires. Vivint est particulièrement attrayant pour les clients qui souhaitent un système de sécurité domestique qui s'intègre de manière transparente à leur système de maison intelligente, car les deux systèmes différents peuvent fournir aux clients le summum de la domotique et de la sécurité.

• Acheter un système de sécurité à domicile Vivint

Simplisafe n'a pas certaines cloches et sifflets, mais il offre toujours une sécurité suffisante pour aider à garder la maison en sécurité. Là où Simplisafe excelle est dans le choix; Non seulement les clients peuvent choisir d'installer leur propre équipement, mais ils peuvent également opter pour un plan auto-surveillé sans perdre de nombreuses fonctionnalités. De nombreux clients choisissent Simplisafe comme alternative à moindre coût à Vivint.

• Achetez un système de sécurité à domicile Simpliphe