Penske VS. U-haul quelle entreprise de déménagement devriez-vous choisir en 2023?

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Ceux qui ont choisi de se déplacer eux-mêmes ont économisé le coût important de l'embauche d'une entreprise de déménagement, mais ils se sont également identifiés comme la personne responsable de toutes les décisions et il y en a beaucoup. Quelle date est la meilleure pour déplacer? Quel itinéraire peut accueillir le camion? Quelle taille de camion est nécessaire? Est-il temps d'appeler des faveurs et de demander à des amis d'aider à transporter le canapé dans les escaliers, ou serait-il préférable d'embaucher des mains supplémentaires? Outre la destination, l'un des choix les plus importants qu'un moteur de bricolage fera est où louer le camion. Il existe de nombreuses sociétés de location locales et indépendantes de réputation et de fiabilité variables, mais dans ce cas, ce n'est pas une mauvaise idée de s'en tenir aux entreprises qui existent depuis un certain temps et qui ont des politiques claires et établies, il n'y a donc pas de mystère entourant les coûts, les politiques et les procédures. Penske et U-Haul sont deux des noms les plus reconnaissables de l'industrie de la location de la camionnette en mouvement, et avec raison. Mais lequel est le bon choix, U-Haul ou Penske?

Comment nous avons comparé les sociétés de location de camions en déménagement

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Pour déterminer lequel des deux est la meilleure entreprise de location de camions en mouvement, certains critères de base comme base de comparaison devaient être établis. Nous avons identifié les aspects qui affecteront le plus l'expérience globale d'un client, puis nous avons comparé les deux sociétés en utilisant ces points.

• Tailles de camions: L'entreprise aura-t-elle des camions disponibles en différentes tailles pour répondre aux besoins des clients qui déplacent des volumes de matériaux plus petits ou plus importants, ou pour accueillir les conducteurs qui ne sont pas à l'aise de conduire des véhicules énormes et préféreraient deux camions plus petits et plus gérables?
• Disponibilité et emplacements de l'État: La plupart des clients préféreraient louer un camion à proximité de leur résidence actuelle et retourner le véhicule près du nouveau. Les entreprises avec de nombreux emplacements font la tâche de ramasser et de déposer le camion moins de tracas.
• Coût: La plupart des entreprises ont une méthode claire d'établissement du coût de la location, soit des frais par mile ou des frais forfaitaires basés sur la durée de la location. De plus, certains exigent que le réservoir d'essence soit plein à son retour, et certaines entreprises ont des exigences d'assurance strictes qui coûtent de l'argent supplémentaire au locataire. Les charges excessives sont également une considération importante. Au-delà du prix de base, les entreprises peuvent avoir des coûts différents en fonction de la période de l'année ou où la baisse éventuelle sera.
• Remises: Déménager est cher, même pour les clients qui le font eux-mêmes, donc cela ne fait jamais de mal de vérifier les politiques de réduction. Des rabais peuvent être disponibles pour les déménagements vers certains endroits ou à des clients avec certaines adhésions ou statuts, tels que l'AAA, l'AARP, les États-Unis Forces armées, les membres ou les anciens combattants, les premiers intervenants et les enseignants. Certaines entreprises ont également des programmes pour aider les étudiants à déménager ou à dépasser les acheteurs du campus ou à la première fois, ainsi que d'autres remises promotionnelles qui apparaissent de façon saisonnière.
• Processus de réservation: Presque toutes les entreprises permettront aux clients d'appeler et de poser des questions, puis de réserver un camion par téléphone, mais la plupart des clients du marché du bricolage se réservent en ligne. Un processus clair, fluide et rationalisé peut faire toute la différence dans l'expérience d'un client qui est occupé à planifier un mouvement, tandis qu'un processus maladroit et impliqué avec de nombreux obstacles peut rendre le processus inutilement éprouvant.
• Politique de dépôt et d'annulation: C'est un morceau important de petits caractères, car ces politiques sont souvent la raison pour laquelle les clients finissent par insatisfaire leur expérience de location de camion en mouvement. Il n'est pas déraisonnable qu'une entreprise de location de camion en déménagement exige une caution ou une carte de crédit dans le dossier en cas de problème, mais s'il y a une annulation qui viole la politique de l'entreprise, ce dépôt peut ne pas être remboursé. La clarté de ces deux politiques est importante pour éviter les malentendus.
• Assistance routière: La plupart des gens ne sont pas équipés pour changer un pneu sur un véhicule de 22 pieds et ne commenceraient pas à savoir quoi faire si le moteur commence à fumer. Savoir qui appeler et qui est responsable de la réparation, ainsi que la façon dont le déménagement se déroulera si le véhicule est désactivé, est essentiel à la budgétisation et à la gestion du temps d'un déménagement.
• Des services supplémentaires: Les sociétés de location de camions en déménagement font souvent partie de l'industrie du déménagement plus grande et peuvent offrir des services supplémentaires tels que des remorques, des accrochages de remorquage, des conteneurs en mouvement, un auto-stockage sur site et d'autres services tels que l'emballage ou les matériaux de déménagement. Certains offrent également une assistance en mouvement. Ces ajouts peuvent ajouter la commodité en emballant la plupart des services nécessaires aux personnes qui emménagent dans une seule entreprise et emplacement.

1. Penske VS. U-Haul: tailles de camions

La flotte de véhicules de Penske s'étend sur une large gamme et est identifiée utilement non seulement par longueur et en pieds carrés, mais aussi par le nombre approximatif de pièces qui peuvent être déplacées dans le véhicule. Cela est très utile pour les déménageurs novices, qui ne peuvent probablement pas le contenu d'une maison et estimer avec précision la quantité d'espace qu'il faudra pour emballer la façon dont un professionnel pourrait.

Tailles de véhicules Penske:

• Camionnette à toit élevé
• Camion de 12 pieds
• Camion de 16 pieds
• Camion de 22 pieds
• Camion de 26 pieds

Le plus petit véhicule de Penske est une camionnette à toit élevé qui peut contenir environ une pièce de meubles. Le camion de boîte de 12 pieds peut contenir une à deux chambres de meubles; C'est juste un pouce de plus que la camionnette mais plusieurs pieds plus larges. Le camion de boîte de 16 pieds contiendra le mobilier de deux à trois chambres, tandis que le camion de 22 pieds accueille trois à cinq chambres. Le plus grand véhicule de la flotte mesure 26 pieds de long et 8 pieds de large; il transportera entre cinq et sept chambres de meubles. Ce véhicule le plus grand peut être assez lourd et nécessite beaucoup d'attention et de soins pour un conducteur inexpérimenté pour gérer.

Tailles de véhicules U-Haul:

• Camion de ramassage de 8 pieds
• Van de chargement de 9 pieds
• Camion de 10 pieds
• Camion de 15 pieds
• Camion de 17 pieds
• Camion de 20 pieds
• Camion de 26 pieds

Lorsque vous comparez la location de camions Penske vs. U-Haul, les clients remarqueront que la flotte d'U-Haul commence par des véhicules plus petits: la société propose une camionnette de 8 pieds pour les petits travaux, comme le déplacement de meubles uniques ou ramener à la maison un appareil du magasin de rénovation domiciliaire. La camionnette de cargaison d'U-Haul est légèrement plus petite que celle de Penske, mais le plus petit camion de boîte comble cet écart à 10 pieds, ce qui convient à un studio ou à une chambre. U-Haul suit cela avec des camions de boîte de 15, 17, 20 et 26 pieds, donc sa flotte permet des sélections légèrement plus spécifiques. De plus, la flotte de location d'U-Haul est considérablement plus grande que celle de Penske, ce qui signifie qu'il est plus probable que la taille spécifique du camion dont un client a besoin soit disponible à tout moment à tout moment.

Les camions de boîte plus grands sont de taille similaire: comparer un Penske 26 VS. U-Haul 26, les clients trouveront essentiellement les mêmes dimensions intérieures et commodités. Dans l'un ou l'autre camion, les clients voudront évaluer les liens et les matériaux pour s'assurer que le véhicule convient.

Verdict: Penske et U-Haul ont tous deux des camions allant des fourgons de chargement de 9 pieds aux camions de 26 pieds. U-Haul offre également la possibilité d'une camionnette de 8 pieds pour des emplois plus petits, et la flotte de 186 000 personnes d'U-Haul signifie une plus grande disponibilité du véhicule, deux facteurs supplémentaires qui en font un meilleur choix pour la plupart des gens.

Gagnant: U-Haul

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2. Penske VS. U-Haul: Disponibilité et emplacements de l'État

Emplacement, emplacement, emplacement - c'est vraiment tout? Dans le cas de la location de camions en mouvement, cela peut certainement être. Les mouvements unidirectionnels signifient que les clients doivent identifier non pas un, mais deux points de contact: un pour le ramassage et un pour la chute. Il va de soi que plus il y a de vitrines et d'emplacements de ramassage, plus il est probable qu'un client soit en mesure d'en trouver un dans ses quartiers précédents et nouveaux sans conduire trop loin de loin. Qui veut vraiment conduire pendant 2 heures pour ramasser un camion en mouvement, puis rentrer chez moi (vraisemblablement avec une voiture suivante) juste pour charger le camion et conduire encore plus avant de traquer l'emplacement de dépôt le plus proche?

U-Haul est assez omniprésent: avec plus de 21 000 emplacements à travers le pays, le nom d'U-Haul est synonyme de «déménagement», il y a donc de fortes chances qu'il y ait des emplacements à proximité raisonnable de la plupart des domaines. La portée de Penske n'est cependant pas rejetée; Bien que Penske n'a pas le même niveau de reconnaissance nationale de nom que U-Haul, il a 2 500 emplacements respectables à l'échelle nationale. Le partenariat de Penske avec The Home Depot a accru sa présence, car la possibilité pour les clients de louer un camion directement à l'endroit où un grand appareil a été acheté ou de nombreuses planches de pont doivent être transportées à la maison ont augmenté la reconnaissance du nom. De plus, à mesure que l'option de location se propage à plus de sites de dépôt de maison, le facteur de commodité augmentera. Pour le moment, cependant, la présence d'U-Haul à travers le pays est assez dominante.

Verdict: Penske a une solide présence avec 2 500 emplacements et locations disponibles au Home Depot. Cependant, U-Haul a une plus grande reconnaissance du nom et plus de 21 000 emplacements de location à l'échelle nationale, il s'agit donc essentiellement d'une option de location de camions en mouvement pour la plupart des clients.

Gagnant: U-Haul

3. Penske VS. U-haul: coût

U-Haul ou Penske est-il moins cher? Bien que le coût ne soit pas tout, c'est un facteur important lors de la sélection d'un camion de déménagement à louer. Et le prix peut être difficile à cerner, car une grande partie du coût varie en fonction de l'emplacement, de la période de l'année, du kilométrage et des détails du déménagement.

Séchant une date arbitraire, nous avons comparé les prix de Penske et U-Haul pour les mouvements à sens unique et aller-retour en utilisant les différents véhicules de flotte de chaque entreprise. Pour les mouvements aller-retour, la camionnette de chargement de l'U-Haul et le camion de 26 pieds étaient moins coûteux que les véhicules comparables de Penske, mais tous les autres camions de Penske étaient moins chers que les véhicules U-Haul correspondants. Pour les voyages à sens unique, cependant, les prix d'U-Haul étaient moins chers pour tous les véhicules de taille lorsque nous avons utilisé le même kilométrage estimé pour comparer les coûts.

Lorsque vous envisagez Penske vs. Coûts à longue distance U-Haul, certains peuvent se demander pourquoi Penske est si cher. Bien qu'il ne soit pas terriblement cher à tous les niveaux, il est actuellement légèrement plus coûteux en général simplement parce que le réseau n'a pas autant de portée que U-Haul; La demande est plus élevée car Penske a moins de franchises et de branches.

Cependant, les clients voudront garder à l'esprit que les coûts de location sont largement déterminés par les détails de la décision. Par exemple, les locations en milieu de mois et les locations en milieu de semaine sont généralement moins chères que les locations de fin de semaine et de fin de mois, lorsque de nombreux baux se retournent et se rapprochent des ventes de maisons, conduisant à une plus grande demande. De même, dans les villes universitaires, les jours de la semaine et les week-ends à la fin août et début septembre et à la fin de mai seront plus chers alors que les billets d'étudiants emménagent dans et hors des dortoirs et des appartements. Lorsque les prix des prix, c'est généralement une bonne idée d'utiliser les calculatrices des sites et de saisir les détails du mouvement spécifique pour faire le tour du meilleur prix.

Verdict: Penske et U-Haul ont des prix aller-retour comparables, mais les prix à sens unique d'U-Haul sont plus abordables. Le facteur le plus important pour déterminer les coûts finaux sera le moment et le lieu des locations, les clients peuvent donc vouloir comparer les sites pour trouver le meilleur prix pour leur date de déménagement.

Gagnant: cravate

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4. Penske VS. U-Haul: Remises

Le coût total de la location d'un camion de déménagement peut être un peu choquant, même s'il est considérablement inférieur au coût de l'embauche d'une entreprise de déménagement à service complet. Cependant, il y a pas mal de rabais qui peuvent retirer le prix de nombreux clients. Penske offre une réduction de 10% sur la location de camions pour les étudiants et n'a pas de surtaxe mineure pour les locataires âgés de 18 à 23 ans. Les locations de camions unidirectionnelles aux étudiants comprennent des miles illimités, afin que les étudiants puissent courir au magasin pour faire le plein de fournitures ou ramasser des meubles. Penske offre également aux anciens combattants et aux militaires actifs une remise de 10%, et il propose un centre d'appels dédié spécifiquement pour aider les militaires avec des mouvements de bricolage. Les clients qui sont des membres de l'AAA peuvent économiser 12% ou plus sur la location de camions et les fournitures, et ils apprécieront également un kilométrage illimité sur les mouvements aller simple. Enfin, Penske offre des rabais saisonniers périodiques ou des offres spéciales, telles que des locations réduites à coût de transporteurs automobiles ou de matériaux.

U-Haul a fréquemment des remises saisonnières et des offres spéciales, comme un mois de stockage gratuit avec une location de camions à sens unique et des inspections d'attelage gratuites. De plus, U-Haul est en partenariat avec Choice Hotels et Wyndham Hotels, où une location U-Haul donnera droit au locataire à 15% de réduction sur un séjour à l'hôtel Choice ou 10% de réduction sur un séjour dans un hôtel Wyndham. Si les réductions saisonnières se produisent pour cocher une boîte pour un client, elles peuvent être beaucoup, mais il n'y a aucune garantie que ces offres seront en place lorsqu'ils sont nécessaires.

Verdict: U-Haul exécute des promotions saisonnières occasionnelles. Penske a des réductions continues pour les membres de l'AAA, les militaires et les étudiants, en plus des réductions pour le kilométrage illimité.

Gagnant: Penske

5. Penske VS. U-Haul: processus de réservation

La plupart des clients choisissent de louer leurs camions en déménagement via des réservations en ligne, il est donc essentiel que le processus de réservation soit clair et facile à naviguer. Lorsque les clients commencent une recherche, Penske demande le code postal pour les emplacements de ramassage et de dépôt et propose une boîte pour vérifier les locations à sens unique. Ensuite, le client doit sélectionner une date pour la location mais les dates de ramassage et de dépôt ne peuvent pas être les mêmes, donc un client à la recherche d'un déménagement rapide n'aura pas cette option disponible. Il y a aussi la possibilité de sélectionner une taille de camion ou par défaut à toutes les tailles de camions. La page de résultats peut sembler encombrée et la gamme complète des options de taille des camions s'étend en haut de la page. Les emplacements à proximité, ainsi que leurs heures, les coordonnées, les prix, les prix et les détails sur le camion lui-même, ainsi. La possibilité de trier par ramassage le plus proche, prix le plus bas et à limiter les résultats aux camions disponibles est également rentré dans cette page. Les informations sont toutes là, mais il faut quelques minutes pour la régler et décider quoi cliquer en premier. Un numéro de téléphone et un lien de chat sur le chat sont affichés en bonne place en haut de chaque page, afin que les clients puissent facilement parler avec une personne si nécessaire.

L'assistant de camion de Penske est une ressource utile qui permet aux clients de sélectionner des meubles de taille similaire à ce que le client aura besoin pour déplacer avant de suggérer un véhicule de taille appropriée. Cela élimine une partie de la conjecture du choix du bon camion. Le site de réservation de Penske propose également efficacement des informations utiles sur l'emballage du camion, ce qui sera nécessaire pour maximiser l'espace dans la zone de fret.

La fonction de recherche d'U-Haul offre un choix: les clients peuvent rechercher par emplacement ou par taille du véhicule, en sélectionnant la date de ramassage et de dépôt pour un mouvement aller-retour ou uniquement la date de ramassage pour une location d'une journée. Une fois les résultats générés, les clients peuvent faire défiler les emplacements pour en trouver un à proximité, puis basculer entre différents véhicules, ou ils peuvent faire défiler les emplacements qui ont le véhicule spécifié dans les termes de recherche. À ce stade, les clients peuvent également sélectionner le nombre d'heures dont ils auront besoin de la location. Il s'agit d'un avantage significatif sur la fonction moins spécifique de Penske: les clients peuvent louer un U-Haul pendant une heure ou deux. De plus, U-Haul fournit des critiques et des notes d'étoiles pour chaque branche individuelle. Le processus de paiement emmène les clients à travers de nombreuses options pour des services supplémentaires et localiser parfois le bouton «Non, je ne suis pas intéressé par ce service» est délicat.

Verdict: U-Haul a une expérience de réservation en ligne simple et propre. La page de réservation de Penske est légèrement encombrée, mais il n'est pas trop difficile de naviguer.

Gagnant: U-Haul

6. Penske VS. U-Haul: Politique de dépôt et d'annulation

Le déménagement peut être imprévisible. Les dates de clôture peuvent changer de façon inattendue, la météo ou la maladie peut interférer, ou de nouvelles résidences peuvent ne pas être prêtes lorsqu'elles sont promises. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un client peut avoir besoin d'annuler ou de reprogrammer une location de camions en mouvement. Pour cette raison, les clients avertis vérifieront de près les politiques d'annulation avant de plonger un dépôt, et ils se méfieront assez sur les dépôts importants, ils pourraient ne pas être en mesure de récupérer.

Penske permet aux clients de réserver un camion avec une carte de crédit comme garantie, mais ne facturera pas réellement la carte de crédit avant le ramassage. À ce moment-là, la société calculera un dépôt de garantie. Le montant du dépôt de garantie sera remboursé lorsque le véhicule sera retourné, à condition qu'il n'y ait pas de pénalités accumulées. La politique d'annulation de Penske est assez généreuse: les clients peuvent annuler ou reporter leur location à tout moment sans frais ni amendes, ce qui est pratique et flexible d'une manière que la plupart des utilisateurs trouveront réconfortant.

U-Haul ne nécessite qu'un acompte sur les camions qui sont loués avec de l'argent. Les locations de cartes de crédit sont soumises uniquement à des frais environnementaux et des taxes, qui sont toutes deux détaillées. U-Haul exige que les clients achètent une couverture de dommages, avec plusieurs options différentes auquel un client peut choisir, le plus bas coût de 14 $ que la société demande aux clients de faire des demandes d'annulation 24 heures avant la location pour éviter toute amende et frais, mais ce n'est pas spécifique sur ce que peuvent être ces amendes et frais.

Verdict: Penske a besoin d'un acompte pour les locations aller-retour, tandis que U-Haul ne nécessite que des dépôts sur les paiements en espèces. U-Haul demande que les clients annulent les réservations dans les 24 heures ou qu'ils pourraient être soumis à des amendes. Cependant, Penske permet aux clients d'annuler à tout moment sans pénalités.

Gagnant: Penske

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7. Penske VS. U-Haul: Assistance routière

Conduire un grand véhicule dans une zone inconnue peut être inconfortable, mais si ce véhicule se décompose ou obtient un appartement, en particulier sur un horaire serré pour la location et le déménage. Heureusement, Penske et U-Haul sont tous deux conscients de ce numéro et offrent une assistance routière à tout moment pendant la location.

U-Haul fournit pas mal de façons de demander une assistance routière. Ouverture de la page Web U-Haul sur un téléphone, les clients trouveront un lien pour demander une assistance routière, avec de grandes icônes qui sont claires et faciles à lire sur un appareil mobile. Les clients doivent indiquer s'ils étaient dans un accident, qu'il y ait de la fumée venant du véhicule, puis de fournir leur meilleure supposition sur le problème: problème de pneu, coincé dans la boue ou la neige, les problèmes clés et autres. Si prendre ces décisions semble trop compliquée dans l'instant, les clients peuvent également cliquer sur un lien pour démarrer une conversation en direct avec un agent ou appeler une hotline. Cette commodité et cette radeau d'emplacements de location font de la sélection des déménageurs à longue distance U-Haul Un excellent choix - si un problème survient sur l'autoroute ou une longue route arrière dans une zone où le conducteur n'est pas familier et ne saurait pas par où commencer par une réparation , les services routiers peuvent aider.

Penske offre également une assistance routière 24 heures sur 24, 365 jours par an. Les services sont similaires: Penske prendra les détails du problème par téléphone et contactera un service local dans la zone où le problème s'est produit, puis obtenez de l'aide au client dès que possible. Ce service n'est accessible que par téléphone, qui pourrait être gênant et nécessiter de rester en attente pendant une période prolongée.

Verdict: les deux sociétés ont une assistance routière gratuite 24/7 si les clients rencontrent des problèmes pendant leurs mouvements. Cependant, U-Haul permet aux clients de soumettre une demande d'assistance en bordure de route en ligne, afin qu'ils n'aient pas à passer du temps à attendre en attente au téléphone un représentant de service.

Gagnant: U-Haul

8. Penske VS. U-Haul: Services supplémentaires

U-Haul est dans le secteur des déménagements depuis longtemps et se targue de répondre à tous les besoins que leurs clients peuvent avoir. Lors de la location d'un camion, les clients peuvent également choisir de louer un conteneur en mouvement, une remorque de boîte ou une remorque de voiture, des installations de libre-entreposage (un mois est inclus gratuitement avec certaines locations) et des fournitures d'emballage et de déménagement. Il est pratique pour les clients de louer et d'acheter toutes leurs fournitures en un seul endroit, et les options d'U-Haul peuvent faciliter la tâche de location de leur location dans leur situation individuelle. Les gens qui se déplacent seuls pourraient avoir besoin d'une remorque de voiture. Ceux qui ont besoin d'un peu d'espace supplémentaire peuvent choisir pour réserver une remorque pour remorquer derrière le camion ou derrière le propre véhicule du client. U-Haul propose également l'un des meilleurs services de conteneurs en mouvement. L'entreprise offre une assurance aux camions et à la cargaison, et elle offre la possibilité d'embaucher une aide en déménagement.

Penske fournit également des locations de transporteurs automobiles et de chariots automobiles afin que les clients puissent remorquer leurs véhicules derrière leurs camions, mais cela limite spécifiquement l'utilisation de remorques à des camions de boîte de 16, 22 et 26 pieds. L'entreprise n'offre pas de remorques, de stockage ou de conteneurs en mouvement. Penske propose des options d'assurance pour les camions et la cargaison, et il offre également des opportunités de louer ou d'acheter des fournitures de déménagement.

Verdict: Penske propose uniquement des locations de camions en déménagement et ne loue pas de remorques en déménagement. En plus de la location de camions de déménagement, U-Haul propose des installations de libre-entreposage, des remorques et des conteneurs en mouvement. Les services de déménagement multiforme d'U-Haul permettent aux clients de rationaliser tous leurs besoins via une seule entreprise.

Gagnant: U-Haul

Verdict: Avec 21 000 emplacements à l'échelle nationale, une flotte robuste de véhicules et une structure de prix raisonnable, U-Haul est le choix pour ceux qui cherchent à louer un camion en mouvement. Ceux qui ont un emplacement de location de Penske à proximité bénéficieront toujours de la tarification équitable et des remises continues et selon certains facteurs de tarification, les clients peuvent vouloir comparer les coûts pour en choisir l'un plutôt que l'autre.

U-Haul a un grand réseau, une large gamme d'options de véhicules et de services et des emplacements dans tout le pays. Bien que sa politique d'annulation soit moins indulgente que celle de Penske, l'étendue et la profondeur de ses services compensent cela. La plus grande faiblesse d'U-Haul est ses mauvaises avis sur les clients sur des sources telles que TrustPilot et ConsumerAffairs. Les clients décrivent des incidents où les cartes de crédit étaient chargées de manière inappropriée, les camions n'étaient pas disponibles lorsqu'ils sont promis, les véhicules ont été fuites ou endommagés, et d'autres histoires d'inconvénient et de manque de fiabilité. Il convient de noter que bon nombre de ces clients ont eu des problèmes de réserves ou devaient apporter des modifications, donc bien qu'il soit important de prendre en considération les avis et très, très soigneusement lu que chaque expérience sera négative. Il est également important de se rappeler que U-Haul loue des milliers de véhicules par jour, et les clients insatisfaits sont beaucoup plus susceptibles de laisser des avis que des clients satisfaits qui n'ont eu aucun problème avec leur expérience de location de camion.

• Louer un camion de déménagement U-Haul

Le réseau de Penske augmente, bien qu'il ne soit pas encore aussi grand que celui d'U-Haul. Les critiques de l'entreprise sur ConsumerAffairs et TrustPilot racontent également une histoire de service client inégal et de pratiques commerciales assez similaires à celles de U-Haul. Les plaintes comprenaient l'interprétation par Penske de sa garantie, à savoir que les clients dont le véhicule souhaité n'est pas disponible se verra offrir un véhicule similaire ou plus grand lors de la ramassage. Plusieurs clients ont noté que cette politique les avait laissés dans une position où ils devaient choisir entre louer un camion si inconfortablement important qu'ils ne voulaient pas le conduire ou manquer leur date de déménagement entièrement. D'autres avis ont mentionné un excellent service. Lorsque vous envisagez Penske vs. Avis U-Haul, Penske sort légèrement en haut, mais il est important de noter que le volume des critiques est déséquilibré.

• Louer un camion de déménagement Penske

Penske est une excellente option s'il y a des succursales près des points de départ et de fin, et particulièrement utiles si le client est admissible à l'un des groupes de réduction. U-Haul est une excellente option pour plus de gens simplement parce qu'il est beaucoup plus accessible, et ses interfaces client le supportent. Pour choisir la meilleure société de location de camions en mouvement, il est sage de considérer tous les facteurs, ainsi que la date, la saison et la distance du déménage.