Lowes pour lancer des «casiers de ramassage» dans les magasins à l'échelle nationale

Avec l'aimable autorisation de Lowes

Lowe's a récemment annoncé qu'ils prévoyaient d'installer des casiers de ramassage dans les magasins de Lowe à travers le pays afin de fournir des services «sans contact» à leur client. Cette initiative comprendra l'installation de casiers en libre-service dans plus de 1 700 emplacements de Lowe et devrait être pleinement réalisé d'ici la fin de mars 2021.

«Notre non. 1 La priorité est de s'assurer que nous gardons les choses en toute sécurité pour nos associés et nos clients tout en continuant à fournir des options supplémentaires pour faciliter la vente avec nous », a déclaré Joe McFarland, vice-président exécutif des magasins de Lowe.

. Mais les centres d'accueil comme Lowes et Home Depot ont en fait connu une croissance majeure dans toute la pandémie, en partie en raison d'une augmentation considérable de l'intérêt des gens pour les projets de bricolage pendant les ordres au foyer.

Ces casiers de ramassage de haute technologie permettront aux clients de Lowe de faire un achat en ligne, de se rendre à leur emplacement Lowe le plus proche et d'utiliser un code-barres scannable sur leur téléphone pour déverrouiller leur casier sans aucun contact physique et ramasser leurs articles achetés.

"Avec plus de 60% des commandes en ligne récupérées dans nos magasins, cela donne à nos clients une option de plus et la commodité et la flexibilité supplémentaires pour contrôler comment et quand ils obtiennent cette commande", a déclaré McFarland. «Il s'agit d'une étape importante dans nos efforts incessants pour créer une expérience d'achat rapide et sans friction pour les clients pressés par le temps d'aujourd'hui."

Plusieurs emplacements de Lowe sur la côte est ont déjà installé des casiers. Alors que mars 2021 est la dernière date absolue que Lowe s'attend à avoir des casiers à ramasser à un seul de leur U.S. Emplacements, la société de détail prévoit d'installer les casiers dans la plupart des principaux marchés de métro par Thanksgiving.