Lowe's réorganise l'expérience de magasinage en magasin pour les pros

Lowe a annoncé les modifications dans ses magasins la semaine dernière au profit des clients professionnels de la construction, ajoutant des services pour faire des sorties de shopping pour les pros et plus pratiques.

«Nous voulons nous assurer que tout temps passé loin du chantier est efficace et productif pour le client professionnel, en particulier les petites et moyennes entreprises», a déclaré Fred Stokes, vice-président directeur des ventes et services professionnels de Lowe. «Nous avons amélioré notre expérience d'achat, apportant de nouveaux produits et services qui aident à ajouter de la valeur à chaque voyage Pro Take et réduit le nombre d'arrêts qu'ils font tout au long de la journée."

Voici quelques-unes des nouvelles commodités et des fonctionnalités pro-axées sur les emplacements de Lowe à travers le U.S.:

• La zone pro: Une zone dédiée près de l'entrée du magasin remplie d'articles populaires pour les clients professionnels, y compris des produits et des packs de valeur récemment publiés.
• Parking à remorque Pro: Les parkings seront repensés pour offrir des places étendues pour les remorques dans des endroits pratiques.
• Rack de commodité: Un guichet unique rempli d'articles comme des analgésiques, un écran solaire, une pommade à la main et d'autres éléments essentiels de tous les jours.
• Stations de recharge téléphonique gratuites.
• Côte de pro a été dédié.

D'autres services, y compris le nettoyage du pare-brise et les stations aériennes gratuites, devraient se dérouler au cours de la prochaine année.

Cette refonte est encore une autre étape que Lowe a pris pour se positionner comme «la nouvelle maison pour les pros.«Depuis le début de 2020, Lowe's a lancé son programme de fidélité Lowe's pour les pros, a introduit la location d'outils de Lowe et repensé la disposition de ses magasins pour s'adresser plus exclusivement à leurs clients professionnels.

«Les nouvelles offres sont la dernière façon dont nous montrons notre engagement à mieux servir les clients professionnels et à faire leurs arrêts chez Lowe's encore plus facile», a déclaré Stokes.