Cémonade Renters Insurance Review Un fournisseur entièrement numérique pour une clientèle maximale

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Les locataires qui louent un appartement ou une maison peuvent éviter certains des coûts qui accompagnent l'accession à la propriété, mais il faut qu'ils ne devraient pas ignorer est l'assurance. Alors que les propriétaires peuvent avoir leur propre couverture (peut-être par le biais des meilleures compagnies d'assurance propriétaire), cette couverture ne fera pas beaucoup de bien aux locataires si leurs effets personnels sont endommagés, détruits ou volés pendant leur période de location.

L'assurance des locataires peut être utile si les biens personnels du locataire sont endommagés par l'incendie, la fumée, la fuite d'eau ou d'autres périls couverts. Selon les conditions de couverture, il peut également protéger financièrement les locataires en cas d'accusé d'avoir endommagé la propriété elles-mêmes. Pour les locataires qui souhaitent récupérer les pertes dans le cas où leurs biens personnels sont endommagés ou volés, ce sentiment de sécurité pourrait en faire valoir le coût de l'assurance des locataires.

Lemonade, Inc. Les prétentions proposent une nouvelle marque de police d'assurance des locataires-un qui se concentre entièrement sur l'expérience numérique et motivée par la plate-forme basée sur l'IA de l'entreprise. La société promet une inscription rapide en ligne, une gestion des politiques faciles et des processus de réclamation rationalisés. Un autre argument de vente majeur est les dons de bienfaisance de l'entreprise, qui sont faits avec les primes non réclamées des clients.

Comment la limonade s'accumule-t-elle en ce qui concerne l'assurance des locataires? Nous avons examiné les réclamations, les forces et les inconvénients potentiels de l'entreprise pour découvrir.

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En un coup d'œil

Limonade

Notre verdict: Lemonade offre un moyen rapide et pratique d'obtenir une assurance des locataires, avec son processus de devis convivial et la possibilité d'acheter une police en ligne. Le produit d'assurance de l'entreprise est conçu pour les indigènes numériques et les personnes qui sont plus à l'aise de gérer leur police d'assurance en ligne ou dans une application plutôt que de parler à un agent. Son processus de réclamation axé sur les mobiles pourrait être attrayant pour une foule plus jeune, mais il a le potentiel d'aliéner ceux qui préfèrent une approche plus traditionnelle pour déposer une réclamation. Les tarifs peuvent varier en fonction des termes de la politique sélectionnés, mais les clients peuvent constater que les coûts de couverture standard peuvent être relativement élevés à moins qu'ils ne réduisent leurs limites de politique. Le programme de givre de limonade est une fonctionnalité unique notable, cependant, et il utilise des primes non réclamées des clients pour financer les dons à une grande variété d'organisations à but non lucratif.

Spécifications

• Zone de couverture: 28 États et Washington, D.C.
• Processus de devis: En ligne
• Processus de réclamation: En ligne
• Politiques supplémentaires: Auto, animal de compagnie, vie
• Suis la meilleure note: Inconnu

AVANTAGES

• Entreprise certifiée certifiée certifiée avec des normes sociales et environnementales élevées
• L'argent non réclamé des primes des clients est reversé à l'organisme de bienfaisance du choix de chaque client avec le programme de remise de limonade
• Processus de devis en ligne rapide et pratique
• Certaines réclamations sont versées instantanément
• Les clients reçoivent une couverture de coût de remplacement

LES INCONVÉNIENTS

• Zone de couverture limitée couvrant 28 États et Washington, D.C.
• Les systèmes de devis et de réclamation sont uniquement disponibles en ligne
• Les coûts mensuels peuvent être relativement élevés pour les limites élevées et les modules complémentaires

Revue d'assurance des locataires de limonade: réclamations

La limonade se positionne comme une force perturbatrice dans le secteur de l'assurance, attirant l'attention sur son modèle commercial unique et son engagement envers les causes sociales et environnementales. La société promeut fortement sa certification et son statut B-CORP en tant que société de prestations publiques. Lemonade est également fière de fournir une expérience client rapide et sans couture en utilisant les dernières technologies telles que les processus de citation et de revendication de l'intelligence artificielle pour rationaliser et réclamer. Les locataires et les indigènes numériques soucieux de l'environnement peuvent trouver ces qualités attrayantes, mais il est important de considérer l'expérience totale lors du choix d'un assureur de locataires. La couverture, les coûts et la disponibilité doivent également prendre en compte cette décision. En examinant les avantages et les inconvénients potentiels de l'assurance des locataires de limonade, les clients peuvent prendre une décision plus éclairée sur leurs besoins d'assurance.

Photo: citron.com / Jeff Keleher

À propos de la limonade

Lemonade est une compagnie d'assurance numérique d'abord, offrant une assurance locative ainsi que des propriétaires, des auto, des animaux domestiques et une assurance-vie à certaines parties du U.S. et l'Europe. L'assurance des locataires de limonade est actuellement disponible dans 28 États et Washington, D.C., aux Etats-Unis. Ailleurs dans le monde, il est disponible en France, en Allemagne et aux Pays-Bas. Le modèle commercial de Lemonade est un peu différent de celle de nombreuses autres compagnies d'assurance. Plutôt que de générer des bénéfices à partir de primes non réclamées, l'entreprise facture des frais forfaitaires sur toutes les primes rémunérées tout au long de l'année. Selon Lemonade, ce modèle d'entreprise supprime toute incitation supplémentaire à refuser les réclamations parce que la société ne profite pas des primes non réclamées.

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Une fois les frais forfaitaires évalués, Lemonade fait don de tout l'argent restant aux organisations caritatives dans le cadre du programme de remises sur la limonade. Lorsque les clients s'inscrivent à une nouvelle politique, ils peuvent choisir quel organisme de bienfaisance ou à but non lucratif qu'ils souhaitent soutenir. Il y a des dizaines d'organisations auxquelles faire un don, allant de l'ACLU à l'UNICEF. Les dons de Lemonade ont régulièrement augmenté au fil des ans à mesure que ses activités se sont développées. En 2021, la société a fait don de plus de 2 $.3 millions par le biais de redressement de la limonade. La seule exception est le produit de vie à terme de l'entreprise, qui ne participe pas à ce programme.

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Bien que la limonade n'ait pas d'agents locaux ou d'une empreinte nationale, il s'agit d'une compagnie d'assurance entièrement agréée et souscrit ses propres polices. Cela dit, la société ne tient actuellement pas de note de la principale agence de notation de crédit de l'industrie, je suis le meilleur, il est donc difficile d'évaluer la force financière de la limonade avec tout degré de certitude.

Expérience en ligne des clients

La limonade priorise l'expérience en ligne sur les interactions traditionnelles en face-à-face dans cet espace, soutenant une expérience client de bout en bout qui est entièrement numérique. Les clients peuvent obtenir un devis d'assurance des locataires en ligne via le site Web de Lemonade en cliquant sur le bouton «Vérifiez nos prix» en haut de n'importe quelle page. Le processus de devis est relativement rapide et permet aux clients de personnaliser leur devis en fonction de leurs besoins de couverture et de leurs considérations de coûts. Ils peuvent augmenter ou diminuer les limites de la politique et ajouter des approbations supplémentaires comme ils le souhaitent. Une fois qu'ils ont ajusté le devis à leur goût, les clients peuvent ensuite acheter une politique directement via le site Web.

La gestion des politiques et des réclamations est traitée un peu différemment, cependant. Plutôt que de faire utiliser un portail en ligne pour gérer les détails de la politique ou déposer des réclamations, la limonade s'occupe de ces tâches via son application mobile dédiée. Les locataires qui envisagent de limonade pour leurs besoins d'assurance locataires devraient noter que c'est le seul moyen de déposer une réclamation. Tout en suivant le processus de réclamation, les clients ne seront jamais obligés de parler à un agent-intead, ils créeront une courte vidéo décrivant l'événement couvert et fourniront des détails sur les biens endommagés ou volés.

Les titulaires de police d'assurance des locataires sont encouragés à envoyer un courriel aux représentants de l'entreprise ou aux agents de contact via l'application mobile-Rather que d'appeler une ligne de support client - s'ils ont des questions ou ont besoin d'aide. Les clients peuvent également utiliser l'assistant de chat virtuel du site pour en savoir plus sur les options de politique, la gestion des politiques, la réalisation des paiements et d'autres sujets. Cependant, la capacité du chatbot à répondre aux questions est quelque peu limitée.

Ce qui est inclu?

Chaque police d'assurance des locataires de limonade est livrée avec quelques zones de couverture standard. La couverture des biens personnels, par exemple, assure les biens des locataires en cas de dommages par un incendie, une tempête de vent, une foudre, de la fumée ou certains types de fuites d'eau. Comme les autres polices d'assurance locat. Cela dit, les titulaires de police sont également couverts pour le vol et le vandalisme après que la franchise a été payée. La couverture minimale pour les biens personnels est de 10 000 $, mais les clients peuvent augmenter leurs limites de politique s'ils aiment. Les politiques de limonade ont une couverture séparée pour les mises à pied électronique portables, les ordinateurs portables, les tablettes, etc.-avec des limites de couverture à partir de 1 500 $.

Comme pour de nombreuses polices d'assurance des locataires standard, les plans de limonade comprennent une couverture de responsabilité personnelle. Cela protège les locataires dans le cas où un visiteur est blessé dans leur appartement ou maison loué et choisit de intenter une action en justice. Il protège également un locataire si ses actions causent des dommages à la propriété de quelqu'un d'autre. En plus d'aider à couvrir les dommages-intérêts qu'un preneur d'assurance est légalement responsable de payer à la partie blessée, elle couvre également les frais juridiques. Le montant de la couverture minimum que les clients peuvent choisir est de 100 000 $. De plus, les politiques de limonade sont livrées avec des paiements médicaux en démarrage de 1 000 $ pour couvrir les frais médicaux si un visiteur est blessé dans les lieux, indépendamment de la négligence.

Tous les titulaires d'assurance des locataires recevront également la couverture de perte de l'utilisation dans le cadre de leur police standard. Dans certains cas, les dommages matériels provenant d'un péril couvert peuvent être si graves que le locataire doit quitter les locaux pendant que les travaux de réparation sont terminés. La couverture de perte d'utilisation aidera à payer d'autres hébergements, comme séjourner dans un hôtel ou une autre propriété locative. Les montants de couverture pour la perte d'usage commencent à 3 000 $, mais les clients peuvent choisir d'augmenter leurs limites de politique.

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Ce qui n'est pas inclus?

Lemonade offre une expérience entièrement numérique aux clients, mais cet engagement envers les processus en ligne peut avoir un coût. En particulier, les assurés ne sont pas en mesure d'obtenir un devis ou de déposer une réclamation par téléphone ou par l'intermédiaire d'un agent local. En fait, il n'y a pas d'agents locaux pour les clients pour parler s'ils ont des problèmes avec leurs processus politiques sont gérés en ligne. Les locataires à la recherche d'un soutien pratique avec leur assureur ne trouveront pas ce genre d'expérience ici.

Selon l'endroit où vivent les locataires, ils peuvent ne pas être en mesure de profiter du tout des services de Lemonade. L'entreprise n'offre que des assurance locataires dans 28 États plus Washington, D.C., Il est donc tout à fait possible que les locataires ne soient pas éligibles à une couverture en fonction de leur emplacement. L'assurance des locataires de limonade ne fournit pas non plus de couverture de responsabilité pour les animaux. Les titulaires de police doivent également documenter leurs biens lors du dépôt d'une réclamation, des recommandations, des photos et des e-mails de confirmation de commande sont recommandés car la limonade ne versera pas de réclamation pour les effets non documentés qui ont été volés ou endommagés par un événement couvert.

Les périls et les événements non couverts par l'assurance des locataires sont assez standard pour ce type d'assurance. Bien que la couverture des tremblements de terre puisse être achetée comme une approbation supplémentaire dans certains États-comfornia et en Arkansas, pour être une assurance à l'angle spécifique, ne peut pas être achetée par limonade. Les clients devront rechercher un assureur séparé s'ils veulent protéger leurs objets de valeur contre les dommages liés aux inondations.

Options de couverture supplémentaires

Lemonade permet aux clients de personnaliser leur assurance locataire en achetant des avenants facultatifs qui élargissent leur couverture. Les clients ont la possibilité d'ajouter une couverture supplémentaire pour assurer des biens de grande valeur tels que les bijoux, les beaux-arts, les instruments de musique, les caméras et les vélos. De plus, les titulaires de police peuvent acheter une couverture de sauvegarde de l'eau pour fournir une couverture dans le cas où leurs effets personnels sont endommagés ou ruinés par l'eau provenant d'un drain ou de l'égout. Si les locataires ont fourni leur appartement eux-mêmes, ils peuvent être intéressés par la couverture de rupture des appareils, ce qui offre une couverture si leur réfrigérateur, leur four ou d'autres appareils. Ce type de couverture s'étend également à l'électronique telles que les téléviseurs et les unités de climatiseur de fenêtre que les locataires achètent eux-mêmes.

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Les conjoints sont automatiquement inclus dans toute police d'assurance locataire offerte par Lemonade, mais les clients non mariés peuvent également ajouter leurs proches pour un petit prix mensuel. Bien que la couverture de la responsabilité civile des animaux ne soit pas incluse dans une police d'assurance des locataires standard, les locataires peuvent acheter une approbation des dommages matériels du propriétaire qui couvre les dommages matériels causés par les animaux de compagnie. Les clients peuvent vouloir noter que cette couverture n'est pas la même que la responsabilité des animaux de compagnie, car elle ne couvre pas les incidents où les animaux de compagnie mordent, se grattent ou blessent autrement une autre personne.

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Coût et réductions

Les taux d'assurance pour les locataires de limonade commencent à 5 $ par mois pour la couverture la plus élémentaire. Cependant, le prix peut commencer à grimper une fois que les clients augmentent leurs limites de police et ajoutent des avenants pour élaborer leur police pour obtenir la couverture d'assurance des locataires dont ils ont besoin. En fait, les locataires peuvent constater que les tarifs de la limonade sont quelque peu plus élevés que les autres options d'assurance des locataires à moins qu'ils ne sélectionnent la couverture la plus limitée disponible.

Cela étant dit, les clients peuvent avoir la possibilité de réduire le coût total de leur assurance limonade grâce à des paquets et des remises. Par exemple, la société propose quelques faisceaux différents pour aider à réduire les taux d'assurance, y compris les paquets d'assurance automobile, et d'assurance pour animaux de compagnie. Les clients peuvent également recevoir une réduction sur leur assurance locataire en planifiant leurs paiements de primes sur une base annuelle plutôt que sur une base mensuelle. De plus, Lemonade propose quelques options de franchise différentes à choisir entre 500 $; 1 000 $; et 2 500 $ et les clients peuvent réduire leur prime mensuelle ou annuelle en augmentant leur franchise.

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Obtenir un devis

Les locataires qui préfèrent acheter des assurances en ligne seront heureux de savoir que le processus de devis de Lemonade se fait complètement via le site Web de l'entreprise. Il n'y a pas d'option pour obtenir un devis par téléphone ou en parlant à un agent, donc les clients potentiels devront passer par le site Web. Obtenir un devis est un processus relativement rapide qui ne prend que quelques minutes et ne nécessite que quelques informations du client. Une fois le processus de devis, les clients seront invités à fournir l'emplacement de leur bâtiment, le nombre de locataires vivant dans leur résidence, les biens de grande valeur qu'ils souhaitent assurer et toutes les caractéristiques de sécurité ou de sécurité qui pourraient aider à réduire le risque d'incendie ou de vol.

Après avoir reçu leur devis préliminaire, les clients peuvent encore ajuster leurs tarifs en augmentant ou en abaissant les limites de politique pour les biens personnels, la responsabilité personnelle et la couverture électronique portable. Ils seront également en mesure de modifier leurs limites de couverture pour la perte d'usage et la couverture des paiements médicaux pour répondre au mieux à leurs besoins d'assurance. De plus, si les clients potentiels souhaitent ajouter une couverture supplémentaire pour les biens de grande valeur ou acheter des options de politique supplémentaires telles que la couverture de sauvegarde de l'eau, ils peuvent le faire à partir de la page de devis. L'une des trois options de franchise peut également être sélectionnée avant de passer à l'inscription. Bien que les clients aient la possibilité de regrouper l'assurance des locataires avec d'autres types de couverture pour réduire leurs tarifs, ils ne peuvent pas inclure des faisceaux dans leur devis en ligne.

Déposer une réclamation

Le processus de réclamation de Lemonade est assez unique parmi les compagnies d'assurance, supprimant complètement les agents en direct de l'équation. Pour déposer une réclamation sur leur assurance locataire, les assureurs devront d'abord télécharger l'application Lemonade. Bien que l'on puisse obtenir un devis et même s'inscrire à une politique en ligne, la seule façon de déposer une réclamation est via l'application mobile dédiée de la société. Si le téléphone du titulaire de police est endommagé ou volé lors d'un événement couvert, alors Lemonade recommande d'emprunter un ami ou un téléphone de la famille pour télécharger l'application et déposer une réclamation.

Lorsque les assurés sont prêts à déposer une réclamation, ils seront invités à appuyer sur le bouton «réclamer» dans le coin supérieur droit de l'application. De là, la plate-forme d'IA de la société demandera quelques détails sur le péril couvert et les biens endommagés ou volés. Plutôt que de parler à un agent, les assurés seront alors invités à enregistrer une courte vidéo d'eux-mêmes décrivant l'événement incitatif. Pour les réclamations impliquant un vol, les clients devront scanner une copie du rapport de police Lemonade ne peut pas demander une copie elle-même, il s'agit donc d'une étape importante à retenir lors du dépôt d'une réclamation. La dernière information que l'application demandera est la valeur des articles volés ou endommagés. Cette dernière étape comprend l'affichage de la preuve de valeur, qui peut inclure des reçus ou des e-mails de confirmation de commande. Une fois que le preneur d'assurance casse le bouton «Soumettre», le programme d'IA ira au travail en traitant la réclamation en utilisant 18 algorithmes anti-fraude.

Lemonade déclare que les assurés «découvriront tout de suite s'il est approuvé instantanément», bien que nous ne puissions pas vérifier cette réclamation. Il convient de noter qu'il peut y avoir des circonstances où le programme d'IA n'est pas en mesure de traiter une réclamation en soi, auquel cas la réclamation sera remise à l'équipe des réclamations de la société pour un examen plus approfondi. La bonne nouvelle est que si la réclamation est approuvée, Lemonade dit que les assureurs peuvent s'attendre à ce que leurs fonds sont les terres franches de leur compte dans leur compte dans un délai de 1 ou 2 jours.

Politiques supplémentaires de limonade

Les clients de la limonade peuvent profiter de quelques groupes différents qui emballent l'assurance des locataires avec d'autres polices pour réduire les primes, offrir plus de couverture et simplifier leurs besoins d'assurance. La dernière offre est l'assurance automobile de limonade, qui est livrée avec une assistance en bordure de route gratuite si la voiture du titulaire de police se décompose et nécessite un remorquage ou un coup de pouce. Les polices d'assurance automobile standard de limonade comprennent également une assistance aux accidents d'urgence et des remises pour les véhicules électriques et les conducteurs à faible kilométrage. Dans le cadre de son engagement envers l'environnement, Lemonade promet de compenser l'empreinte des émissions de carbone de chaque client d'assurance automobile en plantant des arbres à leur nom en fonction de leur kilométrage annuel.

L'assurance contre la limonade pour animaux de compagnie est également disponible, couvrant le coût des diagnostics, des procédures et des médicaments pour les animaux de compagnie. Les clients peuvent être en mesure de recevoir des réductions sur les examens de routine et s'occuper de leurs amis à fourrure, avec des forfaits préventifs qui comprennent des examens de bien-être, des tests de ver du cœur, des vaccinations, des nettoyages dentaires et d'autres examens. L'assurance contre la limonade pour animaux de compagnie n'est disponible que pour les chats et les chiens, donc les locataires avec des animaux de compagnie exotiques devront considérer d'autres options.

Lemonade propose également une assurance-vie, avec des tarifs à partir de 9 $ par mois. L'entreprise n'exige pas que les clients se soumettent à un dépistage de santé physique ou en personne pour être admissible à la couverture, et cette flexibilité pourrait être attrayante pour les clients qui souhaitent un processus d'inscription rapide et facile. Les clients devront cependant soumettre des informations sur leur santé, et ceux qui ont certaines maladies chroniques ou potentiellement mortelles dans leur passé médical peuvent ne pas être admissibles. Les locataires qui décident d'un jour acheter une maison seront intéressés à savoir que l'assurance habitation de la limonade est également disponible.

Expérience de service à la clientèle

Les locataires à la recherche d'un soutien pratique de leur fournisseur d'assurance peuvent constater que la limonade est un peu courte dans ce département. Toutes les demandes d'assistance client sont traitées par e-mail ou via l'application mobile de l'entreprise. Bien qu'il existe un numéro de service à la clientèle à appeler, cette ligne est dédiée aux clients d'assurance des propriétaires de citron.

Les clients qui se sont inscrits à une politique ou qui ont même commencé un devis peuvent demander de l'aide au chatbot virtuel du site, mais il s'agit d'un programme basé sur l'IA et n'est pas doté d'agents en direct. Lorsqu'on lui a posé une question de question: «Combien coûte l'assurance des locataires?"-Il répondra avec des invites présélectionnées telles que« contacter notre équipe »ou« obtenir une nouvelle politique de limonade."En tant que tel, il peut être en mesure de diriger les clients vers des étapes supplémentaires pour répondre à toutes les questions, mais le chatbot ne peut pas y répondre directement.

Étant donné que le support client pour l'assurance des locataires est exclusivement géré via l'application mobile et les e-mails, les clients peuvent ne pas toujours obtenir des réponses immédiates aux questions sur leurs politiques ou réclamations. Il convient de noter, cependant, que les clients qui ne sont pas satisfaits de leur couverture ou qui souhaitent changer de fournisseur peuvent annuler leur assurance limonade à tout moment via l'application mobile sans payer de frais d'annulation. Les clients seront remboursés des primes qu'ils ont payées à l'avance - le temps restant sur un plan de couverture annuel, par exemple, ils ont annulé leur couverture.

Avis d'assurance des locataires de limonade par les clients

La limonade recueille principalement des critiques positives des clients en ligne. Les examinateurs sur TrustPilot ont noté à quel point l'application est rapide et facile à utiliser, même lors du dépôt de réclamations. Les avis sur l'assurance de limonade ont également appelé les gardes de service client de haute qualité ont reçu des représentants de la société. Certains examinateurs ont salué la limonade pour les réclamations de traitement du temps d'exécution rapide, avec l'approbation et les paiements qui se produisent dans les jours suivant la soumission.

Les commentaires soumis au Better Business Bureau étaient légèrement moins positifs dans l'ensemble, mais plusieurs clients ont noté qu'ils avaient reçu des tarifs bas pour la couverture d'assurance des locataires. Les plaintes BBB les plus courantes se sont concentrées sur les limitations du service client résultant de l'orientation numérique de l'entreprise, avec quelques clients exprimant sa frustration face à leur incapacité à parler directement à un représentant lors de la contribution de l'aide. Dans d'autres commentaires de BBB, les clients se sont plaints du montant d'argent qu'ils ont reçu sur les réclamations approuvées qui ont été versées.

Il convient de noter que les évaluations des clients - qu'elles soient positives ou négatives sont très subjectives, et l'expérience d'un individu dépendra d'un certain nombre de facteurs qui peuvent ne pas être évidents lors de la lecture d'une revue. Par exemple, les paiements peuvent être déterminés par les limites de politique sélectionnées du client, les options de couverture et le profil de risque. En tant que tels, bien que ces commentaires puissent être perspicaces, les clients potentiels peuvent vouloir considérer tout ce qu'une compagnie d'assurance a à offrir avant de prendre une décision.

Comment la limonade s'accumule à la compétition

La limonade se démarque sur le marché en raison de son approche All-Online de l'assurance des locataires. D'autres grandes compagnies d'assurance, telles que State Farm et Nationwide, permettent aux clients d'obtenir des devis et de déposer des réclamations par téléphone - ou avec un agent local, dans certains cas, alors que les clients de la citronnelle gèrent tous les aspects de leurs politiques en ligne et via l'application mobile. Bien que cela puisse parfois être quelque peu limitant, la focalisation numérique de Lemonade se traduit par des processus rapides du début à la fin, avec un traitement de citation et de revendications offrant des temps de reminance rapide.

À un niveau fondamental, Lemonade adopte une approche différente avec son modèle commercial, qui aide à soutenir ses activités caritatives. Alors que d'autres sociétés peuvent également faire des dons de bienfaisance, la limonade est unique dans la façon dont il utilise des fonds non réclamés pour soutenir les organisations à but non lucratif et donne aux clients la possibilité de choisir les organismes de bienfaisance qu'ils souhaitent prendre en charge.

Les clients de la limonade peuvent constater que leurs tarifs sont plus élevés qu'ils ne l'ont été s'ils travaillent avec un fournisseur différent, mais les coûts d'assurance dépendront d'un certain nombre de facteurs, et l'expérience de chaque personne pourrait être différente. La couverture standard fournie par la limonade est assez typique pour ce type d'assurance, mais les locataires peuvent constater qu'ils peuvent obtenir une couverture standard plus vaste ailleurs. L'USAA, par exemple, comprend une couverture des inondations et des tremblements de terre, bien que l'admissibilité se limite aux membres du service et à leurs familles.

La zone de couverture de l'entreprise est nettement plus petite que celle de grands compagnies d'assurance comme State Farm, qui a une empreinte nationale. Cela étant dit, la zone de couverture de Lemonade continue de croître et est en fait plus grande que celle de certaines autres sociétés-assurance familiale américaine, par exemple. Les clients potentiels qui souhaitent travailler avec une compagnie d'assurance qui se tient sur un terrain financier solide peut vouloir noter que Lemonade ne détient pas actuellement une note de AM Best. Pendant ce temps, des entreprises telles que State Farm et USAA ont une note ++ - la note la plus élevée possible.

Si vous achetez une police d'assurance des locataires auprès de Lemonade?

L'assurance des locataires de limonade est une bonne option pour les locataires qui apprécient la vitesse et la simplicité et sont à l'aise de compter sur une application mobile pour gérer leur police. Le processus de devis en ligne est très rapide et facile à utiliser, et les clients potentiels peuvent obtenir un devis en quelques minutes seulement. Il est également hautement personnalisable, permettant aux locataires d'ajuster les limites de couverture et d'ajouter des avenants supplémentaires comme ils le semblent. Le dépôt d'une réclamation devrait également être relativement simple, mais certains clients peuvent préférer un processus de réclamation qui ne nécessite pas une application mobile. D'un autre côté, certains locataires peuvent aimer l'idée de pouvoir déposer une réclamation sans avoir besoin de parler à un agent ou à un représentant.

Les locataires qui ont besoin d'une touche personnelle et pratique lorsque vous travaillez avec leur assureur peut vouloir chercher ailleurs. Bien que les agents puissent être atteints via l'application Lemonade, le manque de support client par téléphone pourrait dissuader certains clients. Il est également possible que les locataires ne puissent pas utiliser l'assurance des locataires de limonade en raison de la zone de couverture relativement limitée de l'entreprise. Lemonade, Inc. continue de se développer, cependant, et cette zone de couverture pourrait croître dans les années à venir.

Les locataires à la recherche d'un assureur engagé dans les causes sociales et environnementales peuvent trouver la limonade qui est parfaitement adapté à leurs besoins d'assurance locataires. Le statut de B-Corp de l'entreprise et les dons annuels à divers organismes de bienfaisance sont louables, et certains clients peuvent aimer le fait que leurs primes non réclamées seront utilisées pour soutenir les organisations à but non lucratif plutôt que la ligne des poches de limonade. Avec son esprit caritatif, son soutien numérique et ses processus conviviaux, la limonade pourrait être le bon choix pour de nombreuses personnes à la recherche d'assurance locataire.

Nous avons examiné de manière indépendante ce service en pesant les réclamations de l'entreprise contre l'expérience de première main avec ses professionnels. Cependant, en raison de facteurs tels que le franchisage, l'erreur humaine, etc., veuillez noter que les expériences des utilisateurs peuvent varier.