Comment régler un différend avec votre entrepreneur

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Alors tu as essayé de tout anticiper. Mais le fait est que personne ne peut planifier chaque exigence. Voici donc quelques façons de gérer les conséquences d'une catastrophe. Ils arrivent. Pas souvent, mais ils se produisent. Que faites-vous si quelque chose de majeur va mal?

Tout d'abord. Vous ignorez les appels de votre GC pour le paiement partiel et expliquez que tout le monde sera payé lorsque le travail sera terminé. Si le commerçant qui est en faute a le GC sur son cas aussi bien que vous, alors les chances sont beaucoup plus grandes qu'il reviendra et redresser les choses. Un client en colère est un inconvénient irritant, mais un entrepreneur en colère qui vous a badmout au commerce est dangereux pour sa santé professionnelle.

Cela ne fonctionne pas toujours, bien sûr. Parfois, il reste trop peu d'argent impayé pour que les entrepreneurs soient dérangés. Cela s'appelle couper vos pertes. Ils vous devraient que vous leur devez mille dollars, cela coûtera deux mille pour résoudre les problèmes alors, qu'est-ce que nous ne nous rendons pas rares pendant un moment, oui?

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Si vous avez vérifié vos références à fond, cela ne devrait pas arriver. Les entrepreneurs ne se transforment généralement pas en mauvaises pommes pendant la nuit. Mais s'ils font?

Ensuite, vous vérifiez ce qu'il y a dans votre contrat. Le contrat sera au début de toute procédure judiciaire, donc avant même que vos rêves ne commencent à présenter le cadre rotation de Perry Mason, regardez vos papiers.

Vous auriez dû négocier un effet de levier là-bas. Les calendriers de paiement sont le meilleur effet de levier, mais si vous vous trouvez sans effet monétaire suffisant, vérifiez auprès de votre avocat pour voir quelles autres options sont disponibles. Il peut y avoir une clause d'arbitrage, par exemple. Dans tous les cas, les remèdes possibles ouverts à vous sont plusieurs.

Bureaux de consommation de l'État, du comté et de la ville
Dans de nombreux domaines, des agences gouvernementales locales ont été créées pour aider les consommateurs qui sentent avoir été lésés.

Commencez d'abord avec les agences de votre ville. S'il n'y en a pas ou qu'ils ne peuvent pas être d'aide, essayez les départements du comté ou de l'État de la consommation. Souvent, vous y trouverez du personnel qui connaît les lois locales et qui pourraient vous conseiller sur la prochaine étape. Si vous consultez de telles agences de consommation, assurez-vous d'avoir vos contrats et autres enregistrements de paiements avec vous.

Cour des petites créances
La cour des petites réclamations est une option si vous n'êtes pas en mesure de faire satisfaire votre plainte par d'autres moyens. Habituellement, aucun avocat n'est requis, les documents simples et les résultats rapides. Les petites réclamations sont généralement peu coûteuses à poursuivre, et vous pouvez même être remboursé pour vos frais de dépôt si vous prévalez. Vérifiez dans votre palais de justice local pendant des heures et toutes les exigences. Vous pouvez trouver les petites réclamations très utiles pour expliquer les procédures.

Les tribunaux de petites réclamations sont, comme leur nom l'indique, pour de petites réclamations. Si la fenêtre de la cuisine que vous avez payé 400 $ pour avoir installé des fuites, la cour des petites réclamations pourrait bien être le bon endroit pour poursuivre votre action. D'un autre côté, si la fondation de votre tout nouvel ajout de 250 000 $ est criblée de fissures, allez parler à votre avocat et demandez-lui de le poursuivre pour vous.

Better Business Bureau
De nombreux bureaux municipaux Better Business ont des programmes de résolution des litiges. Appelez votre bureau local et demandez. Vérifiez l'annuaire téléphonique de votre bureau des affaires local ou écrivez au siège national, le Conseil des meilleurs bureaux d'affaires, au 1515 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22290 ou téléphone 703-276-0100.

Les sociétés professionnelles pour les électriciens, les plombiers et autres commerçants peuvent également avoir un tel service dans votre région. Vérifiez-les ensuite. Ce sont des associations créées pour servir leurs adhésions, mais la plupart veillent à être justes: ils ne gagnent rien à long terme de la protection de l'irresponsable, incompétent ou de mauvaise qualité parmi leurs membres, et au moins certains d'entre eux agissent comme s'ils le savaient.

Des arbitres professionnels sont également disponibles. Même si votre contrat n'inclut pas de clause d'arbitrage, vous pourrez peut-être obtenir l'entrepreneur avec qui vous avez votre désaccord pour accepter une procédure d'arbitrage pour éviter que vous le tradoyiez devant le tribunal.

Les arbitrages varient beaucoup, mais en général, l'idée est d'amener les parties à présenter leur cas à un tiers impartial, qui rendra ensuite une décision. Qu'il soit contraignant ou non, c'est une question de la paperasse (tout le monde a-t-il signé un accord écrit à l'avance garantissant la conformité à la décision de l'arbitre?). À tout le moins, c'est l'occasion de s'asseoir dans une pièce avec une tête plus froide pour essayer de résoudre le problème.

Si aucune de ces options ne fonctionne, vous avez deux choix. Avalez votre fierté et demandez à quelqu'un d'autre de le réparer ou de mettre votre avocat sur l'affaire.