Aider! Ma maison a été cambriolée dans. Qu'est-ce que je fais maintenant?

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Q: Je suis rentré du travail la semaine dernière et j'ai pu voir de l'allée que ma porte d'entrée a été lancée. J'ai couru chez mon voisin pour obtenir de l'aide et ils m'ont fait appeler la police, mais je ne suis pas sûr que ce soit la bonne chose à faire. J'ai perdu beaucoup de valeur, et j'aurais peut-être dû aller pour essayer de protéger ma maison. Que devriez-vous faire après que votre maison soit introduite?

UN: Il semble que votre premier instinct était le bon. Entrer dans une maison qui a été introduite lorsque vous n'êtes pas certain que l'intrus est parti est dangereux, donc quitter la scène et obtenir de l'aide était un appel intelligent. Il est troublant de constater que quelqu'un a été chez vous, mais il y a des mesures que vous pouvez prendre au lendemain d'une effraction qui peut vous assurer la sécurité de vous et de votre famille, faciliter la prise de la police et vous aider plus facilement et vous aider Remplacez vos biens et recommencez à vous sentir sécurisé. C'est ce qu'il faut faire si votre maison est enfilée.

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Laissez les lieux et appelez la police.

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La première chose à faire si vous voyez que votre maison a été brisée est simple: partez. Si vous êtes toujours à l'extérieur de la maison et que vous voyez une porte cassée, une fenêtre brisée ou une porte de garage jimmie, n'entrez pas dans la maison. Le voleur pourrait toujours être à l'intérieur, et bien que une partie de vous veuille peut-être entrer et défendre votre gazon, la plupart des voleurs ne veulent vraiment pas vous rencontrer et les criminels paniquants peuvent devenir violents. De plus, vous ne voulez pas contaminer aucune preuve que la police pourrait utiliser. Si vous êtes déjà entré dans la maison lorsque vous découvrez l'effraction, partez aussi rapidement que vous le pouvez sans rien toucher.

Il y a plusieurs options. Vous pouvez retourner dans votre voiture et appeler la police à partir de là. Une effraction est une urgence, alors n'ayez pas peur d'appeler le 911. Alternativement, vous pouvez aller dans la maison d'un voisin - c'est pourquoi c'est une bonne idée de connaître vos voisins. Vous vous sentirez probablement sur le bord et paniqué de la ruée vers l'adrénaline, donc avoir quelqu'un d'autre à proximité pour vous aider à appeler la police peut être utile, surtout si vous avez des enfants avec vous.

Lorsque vous appelez le 911 pour signaler l'effraction, transmettez calmement votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse, et faites savoir au répartiteur si vous pensez que l'effraction peut toujours être en cours.

Selon Michael Silva de Silva Consultants, «Dans la plupart des juridictions, les appels de ce type sont prioritaires et un officier devrait arriver rapidement."

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Appelez la police et déposez un rapport.

Alors que la police viendra probablement à votre domicile immédiatement pour nettoyer les lieux, il y aura des étapes de suivi. La police entrera dans votre maison et s'assurera que personne n'est encore à l'intérieur. Ils devront ensuite traiter la scène, prendre des photos, collecter des preuves et éventuellement prendre des empreintes digitales. Pendant ce temps, vous devrez attendre ailleurs. Une fois que la police a terminé son travail, vous devrez déposer un rapport officiel de police, décrivant comment vous avez quitté la maison, ce que vous avez vu à votre arrivée à la maison, ce que vous avez touché si vous êtes entré à l'intérieur, et quelque chose de immédiatement évident qui manque à. Le dépôt du rapport peut sembler un inconvénient, mais vous ne pourrez pas faire de réclamations d'assurance pour les articles volés sans un.

Créez une liste des effets manquants et prenez des photos de la scène. Faites une attention particulière à tout ce qui manque à l'armoire à pharmacie.

Lorsque vous êtes autorisé à revenir à l'intérieur de votre maison, vous devrez vous rendre au travail. Premièrement, prenez des photos de tout, qu'il semble ou non. Même si la police aura des photos (et votre compagnie d'assurance prendra encore plus), vous devriez avoir vos propres dossiers, d'autant plus que vous êtes plus susceptible de remarquer de petites choses qui sont hors de propos. Ensuite, commencez à faire une liste de tout ce qui manque ou endommagé. Regardez attentivement et réfléchissez dur. Vous pouvez ajouter à cette liste si vous découvrez plus d'articles manquants plus tard, mais il est préférable de rendre la liste aussi complète que possible depuis le début.

L'électronique, les bijoux et autres objets de valeur sont des cibles évidentes, mais considérez d'autres articles qui sont potentiellement précieux pour un voleur: les médicaments. Si vous ou un membre de la famille avez besoin de médicaments qui ont été volés dans un cambriolage, l'une des premières étapes que vous voudrez prendre est d'appeler le médecin prescripteur pour obtenir une recharge. Vérifiez soigneusement votre armoire à pharmacie.

De plus, vérifiez vos fichiers. Le voleur a-t-il traversé vos factures? Les passeports ou les vieilles cartes de crédit manquent-elles? Certificats de naissance ou cartes de sécurité sociale? Le voleur a peut-être pris des articles qui leur donneront accès à votre identité. Beaucoup de gens n'utilisent plus de chèques mais les ont toujours dans un tiroir à voir si ceux-ci ont été pris. S'il y a des enfants dans la maison, vérifiez également leurs documents d'identification pour protéger leur identité contre le vol.

Enfin, réfléchissez aux fichiers sur toute électronique qui manque. Bien que vous puissiez avoir le cœur brisé par la perte d'années de photos de famille, les déclarations de revenus stockées sur votre ordinateur portable représentent une menace immédiate plus grande entre les mains d'un voleur qualifié, et s'il y a une liste de vos mots de passe stockés sur l'ordinateur (tout le monde y connaît ne devrait pas l'être, mais beaucoup de gens en ont encore un), vous devrez vous rendre au travail en vous souvenant et en changeant autant que vous le pouvez.

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Contactez votre compagnie d'assurance habitation.

Après avoir déposé un rapport de police, votre prochain appel téléphonique devrait être à vos propriétaires ou à la compagnie d'assurance des locataires. Votre instinct peut être de commencer à nettoyer, à sécuriser les portes et à faire le point sur ce qui manque, mais votre expert en assurance habitation devrait voir les dommages avant de commencer à le réparer (à l'exception de la sécurisation du point d'entrée si vous devrez partir ça pendant la nuit; la police peut souvent aider à cela). Le démarrage de la réclamation avec votre compagnie d'assurance est immédiatement à plusieurs fins: permettre à l'expert de voir les dommages de première main transmetra plus clairement les dommages à votre maison, mais de nombreuses compagnies d'assurance offriront des avantages qui couvriront la réparation immédiate des portes et des fenêtres, orientation Sur les étapes à prendre pour empêcher le vol d'identité à la suite de documents perdus, et un travailleur social qui peut vous guider à travers le reste du processus de réclamation et de récupération. C'est bien de faire cette connexion rapidement.

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Contactez votre banque.

Que les cartes bancaires, les cartes de crédit ou les chèques réelles aient été volées, les voleurs avertis peuvent utiliser des déclarations et d'autres documents d'identification pour accéder à vos comptes, surtout si un ordinateur portable que vous avez utilisé pour vous connecter à votre compte bancaire a été pris. Faites savoir à vos sociétés de banque et de carte de crédit qu'il y a eu un vol, de leur fournir le rapport de police dès qu'il est disponible et de protéger vos comptes.

De plus, il serait sage d'appeler les trois bureaux de crédit (Equifax, TransUnion et Experian) et de mettre un drapeau rouge sur vos rapports de crédit. Selon l'État dans lequel vous vivez, vous pourrez peut-être placer un gel immédiat sur votre crédit, ce qui empêchera l'ouverture de tous les nouveaux comptes de crédit. Certains États autorisent les bureaux de crédit à facturer ce service, mais les frais sont généralement levés si un rapport de police est disponible.

Localisez la preuve de propriété pour manquer les gros articles.

Votre compagnie d'assurance mènera une enquête, consultera le rapport de police et votre liste, et vous fournira un résumé des avantages qui explique ce qu'ils couvriront, comment ils le couvriront et combien vous devrez payer dans le cadre de Votre franchise. L'entreprise basera la couverture de la liste que vous avez fournie de ce qui manque, il y a donc une certaine confiance qu'ils placent dans votre liste. Vous pouvez faciliter la couverture de l'entreprise qui coûte cher ou récemment achetée à des frais de remplacement près si vous pouvez fournir des reçus ou des factures prouvant que vous avez acheté chaque article et combien il coûte. Vérifiez vos fichiers pour des copies papier des reçus et vérifiez les relevés de carte de crédit et votre e-mail pour trouver des copies de confirmations de commande ou des avis d'expédition.

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La fourniture de reçus aidera certainement à obtenir la meilleure couverture possible pour des éléments évidents comme les téléviseurs et les ordinateurs, mais n'oubliez pas d'autres articles à gros billets; Si vous venez d'acheter un nouveau canapé et une nouvelle causeuse pour le salon et qu'ils ont été détruits par un voleur qui s'était interrompu une fenêtre, puis en marchant sur le verre, le reçu qui identifie la date d'achat et le coût peut faire la différence entre le remplacement des meubles par quelque chose de valeur similaire ou de shopping.

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Voir les images de l'effraction et parler aux voisins.

La police peut aider avec cette étape, mais sinon, il est temps de vérifier à nouveau avec vos voisins. Ils seront probablement impatients de parler avec vous, car une introduction à proximité signifie que leurs maisons sont également vulnérables. Demandez si quelqu'un a vu une voiture ou une personne inconnu dans le quartier plus tôt dans la journée (ou la semaine), et vérifiez si l'une d'entre elles a des caméras de sécurité, vous pouvez être surpris de savoir combien de voisins ont des caméras qui enregistrent votre cour votre cour. Fournir des images que vous trouvez à la police afin de pouvoir l'utiliser dans leur enquête.

Dans le cas où un voisin a des images de l'effraction réelle, il peut être difficile pour vous de regarder, et il peut être pénible de le revoir plusieurs fois. Mais une fois que vous savez que les images sont pertinentes, remettez-la à la police.

Réparer les points d'entrée cassés, tels que les fenêtres et les portes.

Lorsque la compagnie d'assurance vous a autorisé à revenir, les réparations aux points d'entrée endommagées doivent être achevées avant de rester à la maison. Votre compagnie d'assurance peut recommander une entreprise pour vous aider, ou vous pouvez choisir votre propre entrepreneur. Assurez-vous de faire savoir à quiconque que vous embauchez que le travail est une réparation de sécurité après une effraction afin qu'il donne la priorité à votre travail.

Comme vous achetez de nouvelles serrures et éventuellement de nouvelles portes ou fenêtres qui étaient des points d'entrée pour l'effraction, envisagez de mettre à niveau la qualité des articles remplacés pour votre sécurité et votre tranquillité d'esprit.

Éliminez tout signe qu'une effraction s'est produite.

Finalement, vous devrez commencer à rassembler votre maison. Cela peut être une tâche importante, surtout si la maison et vos biens ont été largement endommagés. L'assurance habitation peut couvrir un service de nettoyage ou de restauration dans certains cas. Envisagez de demander à un ami d'aider si vous le faites sur votre propre soutien moral peut être très utile. Certaines personnes aiment réorganiser complètement la maison en nettoyant, en repeint et en rafraîchissant les chambres afin qu'elle ressemble à un tout nouvel espace; D'autres veulent simplement qu'il se sente à la maison. Peu importe ce que vous préférez, la suppression des signes de l'effraction peut vous aider à revenir à la normale plus tôt.

Si vous trouvez des articles qui ne vous appartiennent pas au cours du nettoyage, appelez la police. Il est possible que le voleur ait laissé quelque chose derrière, et l'article peut être un élément de preuve.

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Investissez dans une meilleure sécurité intérieure pour éviter de futurs cambriolages.

Il faut du temps pour se sentir en sécurité et à l'aise dans votre maison après une effraction. Les enfants et les animaux de compagnie peuvent être particulièrement affectés par la peur et les perturbations qui découlent de votre envahissement de votre espace, mais personne n'est immunisé. Prendre quelques mesures pour renforcer la sécurité de votre maison à l'avenir peut aider votre famille à se sentir plus en sécurité.

Envisagez de mettre à niveau les portes, les serrures et les imperfections pour sécuriser les points d'entrée à la maison. N'oubliez pas la porte et les portes du garage menant du garage à la maison. Établir des relations avec vos voisins, car les deux mois après votre effraction sont une période de risque accru pour tout le quartier. Si les voleurs ont obtenu un bon coup de chez vous, il va de soi que les maisons de vos voisins peuvent être des cibles tout aussi riches, et les voleurs peuvent même réessayer votre maison, prévoyant que vous aurez remplacé les articles qu'ils ont volés avec de nouveaux. Plus toutes les maisons du bloc sont sécurisées, moins elles sont attrayantes pour les criminels, et les bons voisins peuvent vous aider à vous sentir plus en sécurité.

L'éclairage extérieur peut dissuader les criminels de cibler votre maison, car les capteurs de mouvement peuvent vous alerter, vous et vos voisins, à leur présence. Les caméras ou systèmes de sécurité à domicile sont également des dissuasions efficaces et, dans de nombreux cas, peuvent réduire considérablement les chances de l'introduction. Les experts conseillent d'investir dans un système de sécurité domestique avec une alarme: par rapport aux «Facts rapides de sécurité à domicile» de la Electronic Security Association, «9 cambrioleurs sur 10 évitent les maisons avec des systèmes d'alarme et ont dit que s'ils rencontraient une alarme, attaquer la maison."

L'installation de l'un des meilleurs systèmes de sécurité domestique comme un système de sécurité domestique Vivint personnalisé peut grandement contribuer à dissuader un criminel potentiel de cibler votre maison. Le meilleur fournisseur pour vous dépendra de vos besoins, de votre budget et de votre niveau de sécurité souhaité.