La FTC facture à Homeadvisor avec des entrepreneurs trompeurs

Plus tôt en mars, la Federal Trade Commission (FTC) a déposé une plainte administrative contre Homeadvisor, Inc. affirmer que la société a utilisé des «tactiques trompeuses et trompeuses» lors de la vente de pistes sur des projets de rénovation à domicile aux prestataires de services et aux petites entreprises.

La plainte allègue que HomeadVisor, une entreprise affiliée à Angi (anciennement Angie's List), a sciemment déformé la qualité des pistes qu'elle a fournies à ses membres.

"Depuis au moins juillet 2014, Homeadvisor, par le biais de ses agents commerciaux et de ses documents marketing, a fait des représentations aux prestataires de services sur la qualité, les caractéristiques et la source des pistes de Homeadvisor qui sont fausses, trompeuses ou non.

«Homeadvisor représente que ses chefs concernent les personnes qui ont l'intention d'embaucher un fournisseur de services bientôt, même si beaucoup d'entre eux ne."

Selon la FTC, HomeAdVisor a trompé les fournisseurs de services en affirmant que ses pistes les auraient décrocher des emplois de rénovation à des taux plus élevés que les données internes de HomeadVisor suggérées. La FTC affirme également que HomeadVisor a induit en erreur les membres concernant le coût d'un abonnement à une plate-forme logicielle facultative.

«Les plateformes d'économie de concert ne devraient pas utiliser de fausses réclamations et de fausses opportunités pour s'attaquer aux travailleurs et aux petites entreprises», a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau of Consumer Protection de la FTC, dans un communiqué de presse. «La plainte administrative d'aujourd'hui contre Homeadvisor montre que la FTC utilisera tous les outils de sa boîte à outils pour lutter contre les pratiques commerciales malhonnêtes."

Un porte-parole d'ANGI a réfuté les allégations de la plainte, les appelant «scandaleux», «sans mérite» et «déconnectés."

"Les allégations de la FTC contre HomeAdvisor sont basées sur un faux récit utilisant une petite poignée d'appels de vente enregistrés par cerise, incomplet et sans contexte - pour servir leur programme", a déclaré le porte-parole à FH dans un e-mail. «La réalité est très différente."

Selon ANGI, HomeadVisor a généré «des dizaines de millions» de prospects depuis 2014, avec moins de quatre pour cent, un fournisseur de services demandait un crédit en raison d'une tâche ou d'un décalage de localisation.

"La fraude et la tromperie ne fonctionnent pas comme modèles commerciaux", a déclaré le porte-parole de l'ANGI. «Si nos pros ne gagnent pas, nous ne gagnons pas."