Empire Today TV Jingle n'est rien de moins que l'emblématique, mais cela vaut vraiment la peine d'acheter leur revêtement de sol?

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Empire Today, que certains peuvent connaître simplement Empire, est une entreprise de revêtement de sol de longue date avec des décennies d'expérience dans la vente et l'installation de divers types de sols. La société possède des estimations de prix transparentes et tout compris, d'installation disponible et de revêtements de sol unique conçus pour minimiser le bruit. Mais Empire est aujourd'hui une bonne option pour les clients à la recherche d'une entreprise de revêtements de sol? Cette revue Empire Today explorera les tenants et aboutissants de la société d'installation de revêtements de sol afin que les clients à la recherche de «Empire Flooring près de moi» puissent déterminer si cela pourrait être le bon choix pour leurs besoins.

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En un coup d'œil

Empire aujourd'hui

Notre verdict: Empire Today propose une large sélection d'options de revêtements de sol, un modèle de magasinage à domicile pratique, un outil de visualiseur facile à utiliser et un modèle de tarification transparent. Des offres uniques telles que le plancher en bois de chuchome (conçu pour la chaleur et la tranquillité) et le tapis frais à la maison (conçu pour être hypoallergénique et neutralisation des odeurs), ainsi que des options de revêtement de sol plus traditionnelles et un plan de service disponible pour réparer tout dommage, en faire un choix supérieur pour les clients qui cherchent à refaire leurs sols.

Spécifications

• Zone de service: À l'échelle nationale
• Types de revêtements de sol disponibles: Tapis, stratifié, vinyle, bois dur, tuile
• Shopping à domicile: Oui
• Planification d'estimation: En ligne, téléphone
• Garantie: Garantie d'installation d'un an

AVANTAGES

• Estimation des prix transparente et tout compris
• Installation du lendemain disponible
• Large sélection de styles de revêtements de sol
• Large sélection de textures et de styles de tapis
• Outil de visualiseur de pièce très détaillé et réaliste
• Réduction sonore prétendument supérieure et rétention de température avec un plancher en bois chuchome exclusif
• Le plan de service couvre les dommages au-delà de la couverture de la garantie

LES INCONVÉNIENTS

• Sélection relativement limitée de planchers de bois franc solides
• Informations sur les prix limités en ligne
• Garantie d'installation limitée à 1 an

Empire Today Review: réclamation

Empire Today propose une large gamme d'options de revêtements de sol, des estimations gratuites à domicile, un outil de visualiseur de salle astucieux et plusieurs options de service à la clientèle pour aider les clients à atteindre leurs objectifs de revêtement de sol. Mais est-ce à la hauteur de sa réputation?

À propos de l'empire aujourd'hui

Empire Today a commencé en 1959 en tant qu'entreprise d'ameublement familiale à Chicago, Illinois. La société s'appelait à l'origine Empire Plastic Covers, mais a changé son nom en 1965 en Empire Home Services pour mieux décrire sa mission. L'entreprise a gardé ce nom jusqu'en 2003, date à laquelle il a été rechaisé Empire aujourd'hui après avoir été vendu à de nouveaux propriétaires.

Aujourd'hui, la société offre ses services dans plus de 70 emplacements à l'échelle nationale et est l'un des noms les plus connus de l'industrie du revêtement de sol. Il est également connu pour son empire distinctif aujourd'hui commercial avec un jingle accrocheur et un personnage connu sous le nom de «Empire Man.«La première publicité télévisée a été diffusée en 1978, et Empire Man était un personnage en direct; Cependant, aujourd'hui, il est représenté sous forme de dessin animé à la place. Grâce au jingle présenté dans les publicités, les clients ont probablement entendu parler de l'Empire aujourd'hui même s'ils n'ont jamais utilisé l'entreprise pour leurs besoins de revêtement de sol.

Cependant, Empire Today est plus qu'un jingle et un personnage de dessin animé amusant. La société propose de nombreux types de revêtements de sol, des consultations à domicile, des devis de tarification tout compris et, dans certains cas, l'installation du lendemain.

Photo: empiretoday.com / Catherine Hiles

Comment ça fonctionne

Empire aujourd'hui maintient les coûts en ne maintenant pas les salles d'exposition pour les clients. Cependant, les services informatiques 70 «emplacements» à travers le pays qui servent de base aux vendeurs, aux représentants et aux employés. Plutôt qu'une salle d'exposition, l'entreprise propose un modèle de «magasin à domicile» où les consultants visiteront le domicile d'un client pour discuter du projet de revêtement de sol et montrer des exemples de documents qui pourraient mieux fonctionner pour les besoins du client. Cela profite également au client, car il sera en mesure d'adapter sa consultation de revêtements de sol plus facilement autour de son horaire et peut planifier le projet dans le confort de son propre domicile.

Les clients peuvent prendre rendez-vous en magasin à domicile en visitant l'empire du site Web d'aujourd'hui ou en appelant le 800-588-2300. Les rendez-vous sont souvent disponibles dès le lendemain, donc les clients n'auront pas à attendre pour commencer à planifier leur projet de revêtements de sol. Pendant le rendez-vous, un professionnel des revêtements de sol de l'Empire Today posera des questions au client sur ce qu'ils veulent de leur projet de revêtement. En apportant des échantillons de revêtements de sol à la maison, les représentants de l'Empire Today peuvent aider les clients à voir à quoi ressemblerait chaque option contre leur décor et dans différentes lumières sans la conjecture qui serait impliquée lors de la visite d'une salle d'exposition de revêtements de sol. La commodité du modèle de magasin à domicile signifie que les clients potentiels peuvent gagner du temps et des tracas de quitter leur maison pour voir leurs options de revêtement de sol et mieux s'adapter à leur consultation dans leur horaire.

Une fois que le client a décidé de quel type de revêtement de sol avec lequel il souhaite aller, il recevra une estimation des prix tout compris le jour même afin qu'il puisse voir exactement ce que le projet coûtera. En plus du coût du revêtement de sol et de l'installation, la citation comprend le déplacement des meubles, la suppression de l'ancien revêtement de sol, l'installation de rembourrage ou de sous-couche, d'installation de seuil et de garniture et de nettoyage. Empire aujourd'hui s'efforce de transparence en ce qui concerne les prix, bien qu'il puisse y avoir des problèmes imprévus (tels que la réparation ou le remplacement du sous-sol) qui pourraient entrer en jeu une fois le projet en cours et augmenter le coût global. Cependant, à moins de ces problèmes supplémentaires, le prix final du client devrait correspondre à l'estimation initiale, ce qui leur permet de budgétiser en conséquence sans se soucier des surprises de dernière minute.

Photo: empiretoday.com / Catherine Hiles

Services offerts

Les services d'installation de revêtements de sol Empire Today sont conçus pour répondre aux besoins des propriétaires et des entreprises à travers le pays. Étant donné que Empire Today est une entreprise de revêtements de sol à service complet, les clients pourront choisir les revêtements de sol souhaités et le faire installer par la même entreprise dans un délai raisonnable-temps dès le lendemain après avoir signé un contrat. Cependant, cela signifie que les clients sont limités aux choix de revêtements de sol offerts par Empire aujourd'hui; Il n'y a pas d'option pour acheter des revêtements de sol séparément.Une entreprise différente et que l'Empire l'installe aujourd'hui, ni pour acheter des revêtements de sol à l'empire aujourd'hui et l'avoir installé par une autre entreprise ou en tant que projet de bricolage. Cela pourrait être un rupture pour certains clients, mais la plupart apprécieront de pouvoir achever l'intégralité de leur projet de revêtements de sol par une seule entreprise. Empire Today s'efforce également de terminer l'installation dès que possible après que le client a signé un contrat, tandis que le projet de revêtement de sol peut prendre plus de temps pour un propriétaire qui s'attaque à l'installation eux-mêmes ou embauche une entreprise distincte pour l'installation. Empire Today peut installer le tapis et d'autres types de revêtements de sol dès que le lendemain du client signe l'accord.

Les propriétaires d'entreprise peuvent également faire remplacer leur revêtement de sol par Empire aujourd'hui. L'entreprise propose plusieurs options de tapis commercial de mur à mur à haute durabilité conçus pour aider à réduire le bruit et à couvrir les grands espaces. Dans le cadre de l'installation de tapis commerciaux, Empire aujourd'hui déplacera les meubles et autres articles de bureau afin que le propriétaire de l'entreprise n'ait pas à s'inquiéter de prendre soin de tout travail de préparation.

Sélection des matériaux de revêtement

Empire a aujourd'hui une grande sélection de matériaux de revêtement de sol conçus pour convenir à un large éventail de goûts. Cela comprend le tapis, le stratifié, le bois dur, le vinyle et les tuiles. Les clients trouveront des produits dans une variété de finitions à différents prix, ils n'auront probablement pas de mal à trouver quelque chose pour s'adapter à l'esthétique de leur maison. Pour chaque type de revêtement de sol, les clients trouveront des informations sur les avantages du choix de ce matériel et qui en profiterait le mieux. De cette façon, les clients peuvent avoir une meilleure idée de quelles options peuvent le mieux répondre à leurs besoins s'ils ne savent pas par où commencer.

Empire, la sélection des revêtements de sol d'aujourd'hui comprend les éléments suivants:

• Tapis: Accueil frais, peluche, frise, berbère, intérieur-extérieur, motif, commercial
• Stratifié: Laminaire de bois
• Bois dur: Whisperhome, bois dur d'ingénierie, bois dur solide
• Vinyle: Planche en vinyle, carreaux de vinyle de luxe, vinyle en feuille, planche en vinyle commercial, carreaux de vinyle commercial
• Tuile: Porcelaine, céramique

Les options de tapis Empire Today incluent la peluche, la frise, le berbère, le plein air et les motifs. Le tapis en peluche a une texture douce et une sensation intemporelle, et est généralement molle pour marcher ou allonger. Le tapis Frieze présente des fibres étroitement torsadées qui sont idéales pour les zones à fort trafic telles que les salons et les couloirs. Le tapis berbère est parmi les plus durables car il est dense et étroitement tissé. De plus, le tapis berbère est plus résistant aux taches, car les déversements ont tendance à rester à la surface du tapis plutôt que de tremper, ce qui les rend plus faciles à rester propres et idéaux pour les maisons avec de jeunes enfants ou animaux de compagnie. Empire Today propose également un tapis hypoallergénique et neutralisant les odeurs appelé Home Fresh. Ce type de tapis est conçu pour repousser la saleté, les allergènes et l'humidité, ce qui facilite la propreté et l'idéal pour les personnes allergiques. Il est également résistant aux moisissures et à la moisissure et fait avec un matériau recyclé post-consommateur à 90%.

Les clients qui préfèrent une finition en bois ont plusieurs options, notamment le stratifié en bois, le bois dur et le bois dur d'ingénierie. Le sol en stratifié en bois est généralement le plus abordable et est disponible dans une variété de couleurs. Le stratifié est également durable et résistant aux rayures et à la décoloration, ce qui en fait une bonne option pour les ménages occupés ou ceux avec des animaux de compagnie. Les clients peuvent également opter pour des parquet solide en bois dur ou en bois dur d'ingénierie, en bois dur, un look haut de gamme classique et peut être remis en place pour changer le look. Bien que la sélection des planchers de bois franc d'aujourd'hui soit relativement limitée, il dispose toujours d'une variété de couleurs et de types de bois pour s'adapter à une gamme de préférences. Le bois dur d'ingénierie a une apparence similaire en bois dur solide, mais il est à un prix plus abordable et a souvent une meilleure durabilité. Empire Today propose également une gamme de parquet appelée Whisperhome, qui est conçue pour être plus silencieuse que les planchers en bois traditionnels.

Les options en vinyle incluent la planche, les carreaux et le vinyle en feuille. La planche en vinyle a un aspect et une sensation similaires au bois dur naturel, mais il est suffisamment étanche et suffisamment durable pour s'installer dans des zones à fort trafic. Les carreaux de vinyle imitent le look de vrais carreaux et peuvent être installés avec ou sans lignes de coulis pour un look plus réaliste. Le vinyle en feuille est conçu pour ressembler à la pierre, les carreaux ou le bois dur, et il est très résistant aux taches, aux rayures, à l'humidité et à la moisissure. Le vinyle est également généralement une option plus rentable que le vrai bois ou les planchers de tuiles.

Enfin, Empire Today propose une sélection de carreaux de porcelaine et de céramique qui sont idéaux pour les zones de la maison élevée de la maison comme les cuisines, les salles de bains et les vestiaires. Les clients peuvent choisir entre le bois et la pierre naturelle pour s'adapter à la décoration de leur maison.

Visualiseur de pièce

Pour les clients qui souhaitent avoir une meilleure idée de leurs options avant de planifier un rendez-vous de magasin à domicile, Empire aujourd'hui propose un visualiseur de pièce. Cet outil permet aux clients de télécharger une photo de leur chambre et de choisir parmi une sélection de types de revêtements de sol Empire pour voir à quoi ils ressembleraient dans leur espace.

Le visualiseur de la pièce est extrêmement simple à utiliser: une fois que le client a téléchargé une photo de son espace, il peut basculer entre différentes options de revêtement de sol, du bois dur et du carreau au tapis et en vinyle. En plus de cela, les visuels sont de haute qualité et hyper réalistes, donc les clients pourront voir exactement à quoi ressemblera chaque type de revêtement de sol dans leur maison.

Photo: Catherine Hiles

Ils peuvent également choisir différentes variations de couleurs de chaque choix de revêtement de sol pour voir ce qui sera le mieux dans leur chambre. Les clients peuvent télécharger plusieurs photos de différentes pièces de leur maison pour comparer à quoi ressemblera leur choix de revêtement de sol dans chaque zone, ou pour choisir un étage différent pour chaque pièce. Ils peuvent même enregistrer des photos de leurs choix de revêtements de sol préférés en prenant une capture d'écran pour montrer à d'autres résidents de la maison et obtenir leur avis. Cela donne aux clients la confiance avant leur rendez-vous d'atelier à domicile pour connaître les types de planchers qui les intéressent le plus, ce qui peut aider le rendez-vous.

Photo: Catherine Hiles

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Si le client n'a pas accès à une photo de son espace, il peut choisir parmi une variété de salles de démonstration pour voir à quoi ressemblera chaque option de revêtement de sol. Les chambres de démonstration comprennent des salons, des cuisines, des chambres et des salles de bains. Une fois que le client a choisi sa salle de démonstration, il peut changer les options de revêtement de sol comme ils le feraient avec une photo de sa propre maison. Cela peut leur donner une meilleure idée de l'apparence du revêtement de sol une fois posé dans leur emplacement choisi.

Empire Today possède également plusieurs galeries de photos qui présentent les planchers de l'entreprise installés dans les maisons réelles des clients. Les photos sont organisées par pièce, afin que le propriétaire puisse facilement voir à quoi ressemblent une variété d'options de revêtements de sol lorsqu'ils sont installés à divers endroits autour de la maison. En plus des échantillons de revêtements de sol, le client verra lors de sa consultation et du visualiseur de la salle, cela leur donnera une meilleure idée de ce à quoi ressemblent leurs étages préférés en tant que produit fini.

Photo: empiretoday.com / Catherine Hiles

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Estimations et planification

Empire Today propose des estimations gratuites à domicile pour les clients intéressés à refaire leurs étages. La planification est facile, les clients ayant le choix de prendre rendez-vous en ligne ou d'appeler pour planifier. Empire Today dit que les clients peuvent obtenir des rendez-vous dès le lendemain, ce qui est idéal pour ceux qui veulent faire rouler rapidement le ballon sur leur nouveau projet de revêtement de sol. Les clients recevront un e-mail d'Empire aujourd'hui confirmant leur rendez-vous, qui est fait pour une fenêtre de 2 heures dans laquelle le représentant arrivera. Si le client doit reprogrammer, il peut le faire en appelant Empire aujourd'hui - il n'y a pas d'option pour reprogrammer les rendez-vous en ligne.

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Bien qu'il n'y ait pas de salles d'exposition à visiter un client, la recherche de «tapis d'empire près de moi» peut faire savoir aux acheteurs potentiels s'il y a des vendeurs et des représentants de l'empire qui sont à une distance raisonnable et peuvent voyager chez eux. Si c'est le cas, les clients et les experts en revanche se réuniront au domicile du client. Le professionnel apportera les échantillons et offrira une estimation le jour même une fois qu'ils auront réduit leurs choix de revêtements de sol. Empire Today demande que tous les décideurs soient présents lors du rendez-vous car l'entreprise n'est pas en mesure de laisser des échantillons de revêtements de sol au domicile du client pour qu'ils puissent parcourir à leur guise. Les estimations incluent des prix transparents, et Empire aujourd'hui s'efforce de citer le même prix que le client paiera une fois le revêtement de sol installé afin qu'ils puissent plus facilement budgétiser le projet. Cela comprend le déménagement des meubles ou d'autres articles.

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Cependant, la société souligne que ses estimations ne prennent pas en compte les problèmes imprévus qui peuvent survenir une fois le projet en cours, comme les réparations ou les remplacements sous le plan. Les clients qui vivent dans des maisons plus anciennes où le sol n'a pas été mis à jour depuis un certain temps peut vouloir budgétiser un peu plus sur l'empire aujourd'hui Citation juste au cas où il y a des réparations inattendues nécessaires lors de l'installation de revêtements de sol. Pour ce faire, les clients peuvent se familiariser avec le coût de remplacement du sous-plancher ou de tout autre projets connexes qui pourraient entrer en jeu

Coût, offres et financement

Avec autant d'options de revêtement de sol à choisir, le coût final de l'installation de revêtements de sol avec l'empire peut varier en fonction de la taille de l'espace d'installation et du type de plancher choisi. Empire Today fournit aux clients des devis gratuits après avoir rencontré un représentant qui les aidera à trouver une option de revêtement de sol qui fonctionnera pour leurs besoins et leur budget. Cependant, l'entreprise n'énumère aucun prix sur son site Web, ce qui peut rendre difficile pour les clients d'estimer le coût total avant de planifier une estimation à domicile. Cela peut être rebutant pour certains clients, mais cela entraînera une estimation plus précise basée sur les exigences précises du client.

Empire Today propose deux options de financement par le biais de Wells Fargo Bank et Synchrony pour aider les propriétaires à payer leur projet de revêtement de sol. Les clients qui choisissent un financement de 12 mois peuvent être admissibles à un taux d'intérêt de 0%, mais si le client ne paie pas en totalité à 12 mois, ils seront facturés des intérêts sur leur solde. Les clients de ce plan de financement peuvent choisir de payer de la manière qui leur a le plus de sens, que ce soit dans des versements mensuels ou plusieurs paiements forfaitaires. Il existe également une option de financement de 48 mois qui offre des taux d'intérêt à partir de 11.99% avec des paiements mensuels fixes. En utilisant cette option, un financement client 2 000 $ paiera 53 $ par mois pendant 2 ans, avec un montant total de 2 528 $, y compris les intérêts.

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L'entreprise a souvent des offres et des coupons promotionnels pour aider les clients à économiser sur leur projet de revêtement de sol. Les coupons sont facilement visibles sur le site Web de l'empire aujourd'hui, permettant aux clients de voir exactement quelles options sont disponibles pour eux. Ils peuvent également demander à un représentant de l'Empire Today s'il y a des offres ou des coupons actuels pendant leur rendez-vous d'atelier à domicile.

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Service client et assistance

Si un client doit contacter Empire dès aujourd'hui pour le service ou l'assistance, il a trois options: téléphone, chat en direct ou e-mail. Empire a aujourd'hui un support client 24/7 par téléphone; Cependant, les clients peuvent également demander un rappel à la société en entrant leur numéro de téléphone sous un formulaire sur le site Web. En entrant dans leur numéro, le client recevra un appel immédiat plutôt que de devoir attendre en attente pour un agent disponible.

Les clients qui choisissent de contacter l'Empire aujourd'hui, le support client par e-mail devra remplir un formulaire sur le site Web avec leurs coordonnées. Empire Today contactera le client via sa méthode préférée dans les 1 à 2 jours ouvrables. Les clients qui ne veulent pas attendre aussi longtemps peuvent profiter de la fonction de chat en direct via le site Web de l'entreprise. En entrant dans une fenêtre de discussion, les clients peuvent choisir entre prendre rendez-vous, vérifier l'emplacement de leur représentant commercial ou de leur installateur, ou de la demande d'aide générale. Une fois que le client a spécifié sa requête, il sera dirigé vers un représentant en direct qui peut l'aider.

garantie

Empire aujourd'hui offre une garantie d'installation limitée à 1 an pour tous les produits de revêtement de sol. La garantie indique que les travaux d'installation seront exempts de défauts dus à la fabrication pour les 12 mois suivant l'achat et l'installation. Si le client doit faire une réclamation de garantie, il peut contacter Empire dès aujourd'hui par téléphone pour demander un service, et la société enverra un représentant au domicile pour inspecter le revêtement de sol. Si le représentant trouve la prétention à être valide, Empire aujourd'hui réparera ou remplacera le revêtement de sol affecté ou donnera au client un remboursement complet. La garantie n'est pas transférable et sera annulée si le client vend la maison dans le délai de garantie. Empire Today annulera également la garantie si quelqu'un d'autre qu'un entrepreneur autorisé effectue des travaux, tels que la peinture, la réparation, l'installation ou la suppression du sol.

Chaque produit vendu par Empire aujourd'hui est livré avec une garantie. Le tapis peut être justifié contre la rétention de salissure, de coloration, d'usure, de décoloration, statique et / ou de texture pendant une certaine période en fonction du style. Les planchers de bois franc solides et ingénieurs offrent des garanties contre les problèmes d'usure et / ou de structure. Les produits de sol stratifiés offrent une couverture contre la coloration, la décoloration, l'usure, l'humidité topique et / ou les dommages structurels. Les options de revêtements de sol en carreaux ont des garanties qui couvrent uniquement les défauts de fabrication. Enfin, les produits de revêtement de sol en vinyle offrent des garanties sur l'usure, la coloration, la décoloration, la moisissure / la moisissure, l'humidité topique, la résistance à l'eau, les dommages structurels et / ou les défauts de fabrication. Les clients peuvent trouver les informations de garantie pour leur revêtement de sol spécifique via le site Web d'aujourd'hui de l'Empire.

Alors que la garantie d'installation d'un an est sur le bas de gamme pour l'industrie, les clients peuvent acheter le plan de service Empire pour aider à couvrir tout dommage pendant 5 ans après l'installation. Les clients peuvent ajouter le plan jusqu'à 5 jours après l'installation, et le plan durera 5 ans à compter de la date de service initiale. Le plan de service couvre les dommages au sol tels que les rayures, les bosses, les bosses, les gouges, les taches, la déformation, les accrocs et les démêlage. Dans certains cas où les dommages ne peuvent pas être réparés, Empire aujourd'hui peut remplacer le revêtement de sol affecté à la place. Les clients n'auront pas à payer de frais de service lors d'une réclamation, ce qui leur permet d'économiser de l'argent. Les réclamations peuvent être faites par téléphone, avec des représentants du service client disponible 24/7.

Ressources de revêtement de sol

En plus des informations sur les options de revêtements de sol disponibles, le site Web d'Empire Today propose plusieurs ressources pour les clients intéressés à en savoir plus sur les revêtements de sol, y compris le contenu de la maintenance des revêtements de sol et des idées de conception de vraies maisons. Le blog du Today Empire est plein d'informations utiles, mais au moment de la rédaction du moment, elle n'avait pas été mise à jour depuis plus d'un an. Quoi qu'il en soit, la plupart des ressources sont intemporelles et peuvent aider les clients à apprendre à s'occuper correctement de leurs sols pour s'assurer qu'ils durent pendant de nombreuses années à venir.

Empire Today Avis des clients

Avant d'embaucher une entreprise de revêtements de sol, les clients voudront probablement lire les avis de diverses sources afin qu'ils puissent évaluer si l'entreprise s'adaptera à ses exigences. Le site Web d'Empire Today a une abondance d'examens positifs de clients du pays par le biais de ShopperApproved, où la société a une note de 4.4 sur 5. Les examinateurs positifs mentionnent le professionnalisme, la rapidité et la qualité du travail de l'entreprise, bien que certains examinateurs rapportent des difficultés à contacter le service client et les temps d'installation plus longs. Il n'est peut-être pas surprenant que la société promeut les meilleures critiques, et puisque Empire est aujourd'hui une entreprise nationale, il est possible que les clients à différents endroits puissent ressentir des écarts en fonction des entrepreneurs.

Il convient de noter que les notes observées sur le site Web de l'entreprise reflètent les revues de revêtements de sol de l'Empire sur la consommation, qui sont également généralement positifs. Ces notes sont en moyenne à 4.1 étoiles sur 5. Les clients ont aimé le fait qu'Empire aujourd'hui apporte les échantillons de produits au domicile du client plutôt que le client ayant besoin d'aller dans une salle d'exposition. Ils ont également salué le processus d'installation, disant qu'il était très professionnel et que les installateurs ont travaillé rapidement et souvent dans le délai estimé du projet. Cependant, les options de financement limitées d'Empire Today ont provoqué des points à certains clients, tout comme le fait que les clients ne peuvent pas voir les prix en ligne et doivent avoir une consultation pour déterminer le prix.

Dans l'ensemble, les avis Empire Today sont positifs et parlent de la qualité des services d'installation de revêtements de sol de l'entreprise.

Comment l'Empire aujourd'hui s'accumule à la compétition

L'un des plus grands arguments de vente de l'Empire aujourd'hui est ses estimations de prix transparents qui incluent tous les aspects d'un projet d'installation de revêtement. Alors que d'autres entreprises peuvent offrir des processus de devis similaires, Empire met aujourd'hui les informations dans un endroit facile à atteindre sur son site Web pour s'assurer que les clients savent exactement ce qu'ils verront dans leur devis de projet.

Empire Today n'est pas la seule entreprise de revêtements de sol qui offre une consultation à domicile: d'autres dans cet espace qui offrent un service similaire incluent Luna et National Floors Direct. Cependant, Luna ne répertorie pas ses options de revêtement de sol sur son site Web, ce qui signifie que les clients ne peuvent pas prévisualiser les types de revêtements de sol qui pourraient être intéressés par. National Floors Direct montre des options de revêtement de sol sur son site Web, mais il n'y a pas de visualiseur de pièce pour aider les clients à voir à quoi ressemblerait le revêtement de sol dans leur maison. En montrant des options de revêtement de sol en ligne et en offrant un visualiseur, Empire aujourd'hui facilite les clients potentiels de voir exactement ce qui fonctionnera et ne fonctionnera pas dans leur maison avant même de rencontrer un représentant.

Empire aujourd'hui est également remarquable pour sa grande variété de produits de revêtement de sol, du tapis et du bois dur au stratifié et aux carreaux. Souvent, les sociétés de revêtements de sol se concentrent sur un matériau sur un autre, ce qui rend plus difficile pour un client de choisir une entreprise si elles ne savent pas si elles veulent du tapis ou du bois dur. Le plancher ll, par exemple, propose une large sélection d'options de revêtement de sol en bois franc, mais aucun client de tapis qui ne sait pas quel type de revêtement de sol ne peut se sentir plus limité. De plus, LL Flooring n'offre pas de services de consultation à domicile, les clients devront donc se rendre dans une salle d'exposition pour voir des options de revêtement service. Luna propose une gamme similaire de revêtements de sol à Empire aujourd'hui, y compris une large gamme d'options de moquette, mais les clients ne pourront pas afficher les choix exacts de tapis sur le site Web de Luna comme ils le peuvent sur le site Web d'aujourd'hui Empire.

Alors que certaines autres sociétés peuvent avoir des garanties plus longues sur leur installation de revêtements de sol, Empire aujourd'hui propose un plan de service abordable qui couvre des problèmes tels que les rayures, les taches, la déformation et les accrocs. Il n'y a pas de frais de service pour les clients qui font une réclamation, et Empire aujourd'hui réparera ou remplacera le revêtement de sol endommagé dans les 5 ans suivant la date d'installation. Luna propose un plan de service similaire, mais il est limité à 50 mois, ce qui équivaut à un peu plus de 4 ans.

Devriez-vous embaucher de l'empire aujourd'hui?

Empire Today est un leader dans l'industrie du revêtement de sol pour une raison. Les clients à la recherche d'une entreprise de revêtements de sol à guichet unique seront probablement satisfaits des services d'Empire Today. La fonction d'achat à domicile le rend accessible à de nombreux types de clients, et la grande sélection de types de revêtements de sol signifie qu'il est plus facile pour les clients de trouver une option de revêtement de sol qui fonctionnera dans leur maison. Les critiques de tapis Empire sont extrêmement positives, et la société a une longue histoire dans l'industrie du revêtement de sol qui en fait un nom fiable pour la plupart des clients. Dans l'ensemble, Empire Today est un choix de premier plan pour la plupart des propriétaires qui cherchent à rafraîchir rapidement le sol dans leur maison et à un prix abordable.

Nous avons examiné de manière indépendante ce service en pesant les réclamations de l'entreprise contre l'expérience de première main avec ses professionnels. Cependant, en raison de facteurs tels que le franchisage, l'erreur humaine, etc., veuillez noter que les expériences individuelles avec cette entreprise peuvent varier.