5 façons de développer votre entreprise pendant la morte-saison

Si vous possédez une entreprise saisonnière, vous savez qu'il y a des moments où il n'y a pas assez d'heures dans la journée pour faire tout votre travail, et des moments où personne n'appelle. Une fois la saison chargée terminée, il y a des choses proactives que vous pouvez faire pour vous assurer que votre entreprise se termine lorsque les saisons changent. Voici quelques façons productives de construire votre entreprise saisonnière pendant la morte-saison.

Sur cette page

• Demandez aux clients des avis en ligne
• Apprendre le marketing des médias sociaux
• Écrivez du contenu pour votre site
• Offrir des réductions saisonnières
• Créer un programme de référence

Demandez aux clients des avis en ligne

Les avis des clients sont un facteur de décision clé pour de nombreux clients potentiels lors de l'embauche d'un service. Demandez aux clients actuels qui sont satisfaits de votre travail pour envisager d'écrire une critique sur votre site ou un site qui rassemble des critiques, comme Yelp, Homeadvisor ou Thumbtack.

Oren Farkash, propriétaire de South Land Remodeling, affirme que les avis des clients sont un moteur clé du succès de son entreprise. «Nous nous efforçons d'aller au-delà pour tous nos clients - dans l'artisanat et le service», dit-il. «Nos avis permettent aux clients potentiels de savoir que nous livrons. Dans de nombreux cas, lorsqu'ils sont contactés par des clients potentiels, ils mentionnent qu'ils ont vu nos incroyables avis sur des sites Web comme Yelp, Houzz, Google, etc."

C'est aussi une bonne pratique pour analyser les avis de vos clients, car ils peuvent donner un aperçu de ce que vous faites bien et où vous pourriez améliorer. Et en étudiant les critiques de vos concurrents, vous pouvez également savoir de quoi leurs clients se plaignent également. Gardez ces choses à l'esprit pour ne pas faire les mêmes erreurs.

Apprendre le marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont un outil puissant qui peut développer votre entreprise. Il place votre marque devant des milliers de clients potentiels. De plus, c'est un moyen peu coûteux de présenter des projets / emplois réussis. Prendre un cours sur le marketing des médias sociaux pendant la morte-saison, en ligne ou dans un collège local, est un investissement intéressant dans votre entreprise. Les médias sociaux sont là pour rester, et c'est combien de personnes obtiennent leurs informations.

«Le fait d'avoir une présence active sur les réseaux sociaux permet aux clients actuels et potentiels d'avoir une idée de ce sur quoi nous travaillons ainsi que de notre haut niveau de compétence», explique Farkash. «Nous voulons non seulement montrer notre travail acharné, mais aussi donner des conseils professionnels utiles à tous ceux qui recherchent une inspiration de conception et de rénovation."

Écrivez du contenu pour votre site

La rédaction de contenu sur votre site Web ciblé sur votre public (clients potentiels) est une approche marketing populaire à considérer. Cela peut être un outil puissant pour créer votre entreprise.

Si vous êtes une entreprise de toiture, par exemple, un article avec le titre «Problèmes de toiture communs dans [votre état]» attirera l'attention de quelqu'un dont le toit doit être réparé ou remplacé pendant qu'il cherche sur Internet. En plus d'attirer des clients potentiels, ce contenu promeut votre marque en tant qu'autorité. D'autres qui voient le contenu peuvent ne pas avoir besoin de vos services maintenant, mais ils sont plus susceptibles de vous venir lorsqu'ils ont besoin d'un expert à l'avenir.

Offrir des réductions saisonnières

Les remises saisonnières peuvent accroître les affaires pendant les périodes lentes de l'année. Si vous offrez une remise, les clients soucieux du budget seront motivés à faire du travail. De même, vous pouvez utiliser des rabais saisonniers pour encourager les clients à faire une maintenance de routine lorsqu'ils pourraient ne pas avoir besoin de votre service principal.

«Pour motiver nos clients à agir et à planifier le service dont ils ont besoin pour maintenir correctement leur fosse septique, nous proposons parfois des offres spéciales pendant nos saisons», explique Jeanie Lentz, copropriétaire de Lentz Wastewater Management, Inc. «Cela motive nos clients à planifier leur maintenance au meilleur moment pour nous, et nos travailleurs ont une offre constante de travail pendant les moments plus lents."

Remarque: les remises n'ont pas besoin d'être limitées à la morte-saison. Planifiez et promouvez vos remises saisonnières à l'approche de votre saison chargée. C'est un moyen facile de prendre de l'avance sur vos concurrents et de commencer à parler de votre entreprise avant d'avoir réellement besoin de vos services.

Créer un programme de référence

Si vous n'avez pas déjà de programme de référence en place, votre morte-saison est le meilleur moment pour en créer un. Un programme de référence peut transformer vos clients en vos meilleurs vendeurs. En leur offrant des incitations pour promouvoir votre entreprise, vous pouvez la développer plus rapidement et gagner la marque.

«Le bouche à oreille est toujours un excellent outil de marketing, cependant, beaucoup de clients ont besoin d'un peu de motivation pour le faire», explique Jane Wilson, directrice du marketing pour Fantastic Cleaners. «Ce qui a fonctionné pour nous, c'est de fixer des récompenses, comme des réductions pour les services futurs et les compléments gratuits à leur réservation, aux personnes qui nous référent aux autres. De cette façon, les clients sont encore plus motivés pour partager l'expérience qu'ils ont eue avec l'entreprise."

Wilson ajoute que peu importe la qualité de vos publicités, les gens feront toujours confiance aux autres plus qu'un panneau d'affichage géant ou une annonce dans un dépliant de coupons.